Ayer salí un momento en televisión, concretamente en el programa de Escépticos dedicado a los productos milagro (de título “¿Milagro?”, se puede visualizar en EiTB a la Carta). Me pidieron que explicara lo que es el marketing viral en un minuto, tarea que, si no es imposible, por lo menos es considerablemente ardua. Creo que la explicación quedó digna para lo que es el medio televisión y que en el montaje seleccionaron las ideas clave, pero aprovechando que aquí tengo espacio ilimitado, me extiendo en la explicación.

El marketing viral existe desde el principio de los tiempos del ser humano. Por darle una definición de andar por casa podemos decir que el marketing viral es toda comunicación planificada diseñada para que sean los propios miembros de su público objetivo los que colaboren en su difusión, transmitiendo el mensaje entre ellos. En las sociedades orales esto vino a dar lo que denominamos boca a boca. posteriormente, con la emergencia de los medios de comunicación de masas parece que perdió interés. Y, finalmente, Internet ha resucitado el fenómeno pero magnificado, ya que ahora podemos transmitirnos mensajes sin límite de tiempo o espacio y los idiomas son prácticamente la única barrera que nos separa realmente.

La segunda idea fundamental que intenté transmitir es que las campañas de marketing viral no se diseñan en un sentido abstracto y sin conta con el público objetivo: el marketing viral preexiste en las características comunes del grupo en el que queremos difundir nuestro mensaje. El comunicador simplemente analiza cuales son esas características y diseña el mensaje y la estrategia de disfusión para que los miembros de ese grupo quieran contarselo (lo transmitan “viralmente”).
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El pasado viernes tuvimos la oportunidad de contar en clase con Cristina Alberdi, directora de comunicación de Tecnalia, el centro de investigación aplicada que nació de la fusión de Labein, Inasmet, Robotiker, Fatronik, Cidemco, ESI, Leia y Euve. Tecnalia es el mayor centro privado de investigación aplicada de España, tanto en trabajadores (más de 1500) como en volumen de ingresos.

Tecnalia tiene un producto difícil de explicar (investigación aplicada orientada a generar oportunidades de negocio para las empresas) y la necesidad, en este momento, de sentar las bases de una marca conjunta. Un complejo panorama en el que pudimos adentrarnos con todo lujo de detalles.
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A veces las nuevas generaciones me hacen dudar y me gustaría preguntaros vuestra opinión. Los plazos de entrega (deadline para los modernos) son un tema recurrente en nuestro sector. Quien se haya presentado a un concurso alguna vez o simplemente tenga clientes de esos de “para ayer” sabe que este tema aparece una y otra vez en el negocio.

En nombre de los plazos de entrega se han hecho grandes burradas. En agencias de Madrid y Barcelona he visto equipos completos trabajando fines de semana para sacar adelante una campaña.  Sin ir tan lejos, no es tan extraño que empresas más locales extiendan los horarios habituales para poder entregar algo a tiempo. Quien tiene su propio negocio de publicidad, seguramente ha pasado más de una noche de “gaupasa” (sin dormir) para poder entregar algo a un cliente al día siguiente.

Estos y otros motivos me llevan a pensar que el tema de los plazos de entrega debería aprenderse directamente en la universidad. Pero en los últimos tiempos, no importa cómo de clara o estrictamente defina los plazos de entrega, siempre hay algún alumno o alumna que  espera hasta el último momento y termina perdiendo el tren.

Siempre he pensado que hay que ser estricto y que más vale que se aprenda eso ya en la universidad, que sólo te juegas la nota, que en el mundo laboral, dónde hay dinero implicado. Pero, cada vez que me enfrento a una nueva generación, una más jóven que la anterior, pienso que quizá vienen de un mundo diferente. De un mundo paralelo, en el que apenas es necesaria una excusa, porque sólo has entregado el trabajo “un poco más tarde” del plazo. Y creo que , quizá, estoy perdiendo la perspectiva.

Así pues, me gustaría que si tienes dos minutos me respondas a estas preguntas (tan breve como quieras, es sólo para hacerme una idea). ¿Cómo de importantes son los plazos de entrega en tu trabajo diario? ¿Crees que la importancia de los deadline debe aprenderse en la universidad? ¿Cómo de estrictos deberíamos ser los profesores con este tema?

Me pasa Fernando Zubizarreta esta noticia. No es algo de lo que no hayamos hablado ya.

Nace Adtriboo, un poblado creativo (diseñadores, animadores, músicos, fotógrafos, ilustradores, editores de vídeo, realizadores, guionistas, actores, locutores, copies, escritores, etc) en el que se ofertan proyectos y se proponen soluciones. Crowdsourcing de libro. Diseño de logotipos, redaccion de guiones, realización de spots… cualquier proyecto creativo puede ser lanzado a esta comunidad, heredera de Cinemavip.com y proyecto empresarial de Jaime Sanmartín (consejero) y Juan Ramón Moreno (director general) a través  de la incubadora DAD.

El talento cada vez va a estar más accesible. Sigo creyendo que determinadas funciones de la comunicación nunca jamás se podrán confiar a estas plataformas pero puede ser que si que comiencen a ser una competencia seria para pequeñas agencias de comunicación locales para las que el diseño gráfico sea la principal baza de su oferta. ¿Alguien se anima a rescatar la discusión de hace más de un año.

Alguna vez hemos hablado de la diversificación de las agencias de publicidad y de porqué deberían comercializar su propio producto. Una de las direcciones más obvias en las que puede encaminarse una agencia es hacia el ámbito editorial. Me consta de algunas agencias que publican sus propios periódicos locales y de otras que, como Siarte, publican o comercializan libros.

Desde Siarte nos envían la información del libro que acaban de publicar, “Sonetos como sueños”. En esta obra confluyen poesía (52 sonetos), ilustraciones (8 ilustraciones de 8 artistas vascos diferentes), música y poesías recitadas. El enfoque que le han dado ha sido el de tomar un género clásico, como son los sonetos, y aplicarles su know how en el diseño, lo que permite obtener un producto final muy cuidado y visualmente atractivo que acerque la poesía a todos los lectores.

Podéis descargaros una muestra de la maquetación en PDF de aquí. Los datos del libro:

Autor: Jesús Rodríguez Duandikoetxea
Otros: Arte Gráfico: Aitor Álvarez; David Ardila; Iñigo Maestro; Iván Pérez; Jesús Laucirica; Jesús María Pérez; Pedro José Ortega; Santi Alonso; Sergio Sánchez. Música: Shanti Basauri. Voz: Sonia de Castro
Nº páginas: 64
Medidas: 137×195 mm.
Lengua: Castellano
Encuadernación: Rústica con solapas. Tapa blanda
Contenido: Poesía, Ilustraciones, CD
Año de edición: 2011
ISBN: 978-84-615-2877-6

No tengo tiempo para contaros más pero no quería dejar pasar esta semana sin publicar la información de la Jornada Coolhunting 2011 que organiza Bilbao Design Academy.

Os copio y pego desde su web:

¿Cómo se aplica el Coolhunting en trayectos de innovación? ¿Se puede innovar desde las tendencias de consumo? ¿Qué marcas han aplicado con éxito conocimientos sobre tendencias de consumo para inspirar la innovación a nivel de producto, comunicación y distribución?
Estas y otras preguntas relacionadas con el Coolhunting y la innovación serán el tema central de la jornada Coolhunting, el consumidor como eje central de la innovación, que consistirá en cuatro ponencias de alguno de los expertos nacionales e internacionales más destacados en esta materia y en un taller práctico sobre Coolhunting e innovación.

Marta Belmonte

Analista de tendencias, especializada en la aplicación de tendencias en procesos de innovación. Actualmente dirige Entropia, agencia de investigación avanzada que tiene como foco principal detectar y aplicar las tendencias emergentes en la estrategia, marketing e I+D de las marcas. Con una amplia experiencia, ha trabajado para marcas como BBVA, Nestlé o Nike. Asimismo es coordinadora de Coolhunting en elIstituto Europeo di Design (IED) y está a cargo del desarrollo de laboratorios de innovación en el IED.

En muchas empresas y organizaciones está creciendo la conciencia de que el conocimiento del comportamiento futuro del consumidor cobra cada vez más importancia. Es un conocimiento clave en la definición y consecución de soluciones innovadoras, relevantes y rentables a nivel de producto, estrategia y comunicación. La investigación de nuevas tendencias es, en este contexto, una herramienta esencial para detectar oportunidades de innovación. Marta Belmonte compartirá con los asistentes a la jornada las bases teóricas y las herramientas que se pueden usar para detectar y diagnosticar tendencias y tener una mejor comprensión sobre el contexto que nos rodea.

Jeroen Duijvestijn

Socio-fundador de Bilbao Design Academy y consultor independiente de comunicación, tendencias y reputación corporativa. Anteriormente Jeroen Duijvestijn ha sido consultor en SMO (el círculo de empresarios en Holanda), responsable de reputación corporativa de NS (Ferrocarriles Holandeses) y director de Futurebox, una agencia de marketing estratégico que se dedica a la investigación de tendencias y scenario-planning.
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Me pasa Arketipo información de un taller que está organizando. El taller lo imparte Armando Sotoca (@skeku) en Bilbao. La información completa:

FECHA

3 de diciembre de 2011, sábado.

HORARIO

De 10:00 a 14:00.

OBJETIVO

Mostrar las ventajas de usar fireworks, para diseñar y prototipar webs. Es una herramienta mucho más orientada al diseño web que Adobe Photoshop, nos ahorrará tiempo y sobre todo nos dará muchas posibilidades de interactividad y diseño.

LUGAR

Eutokia, al lado de la estación de metro Bolueta en Bilbao

COMO APUNTARSE

Como las plazas son limitadas, lo mejor es apuntarse en el formulario de preinscripción, marcando la opción de Adobe Fireworks. Diego os enviará temario, precio, modos de pago, etc. Si ya te apuntaste en su dia, no hace falta que vuelvas a hacerlo.

Una vuelta de tuerca con respecto a la campaña anterior que, en lugar de jugar con los estereotipos existentes llevándolos al extremo combina otros dos para obtener uno imposible. No es nada nuevo pero no deja de tener cierta gracia.

La idea principal es la misma: los expertos nos eligen. Hay una web que también es parte de la campaña: amonaexperta.com. Con videoconsejos para usar tu facebook con cabeza y todo.

El pasado viernes tuvimos como invitado en clase de marketing a Iker González, responsable de Henkel Ibérica para la zona norte. Iker nos estuvo hablando de Henkel, de sus productos (Vernel, Lejía Conejo, Dixan… entre muchos otros), de us organización y de cómo trabajan.

También nos explicó lo que es desarrollar un plan de promoción dirigido a las superficies comerciales, cómo Henkel dispone de todo un sistema logístico que gestiona el stock de producto de dichas superficies para que nunca se queden cortas de producto ni almacenen más del que deberían, el tipo de mensajes publicitarios que utilizan para distinguirse de la competencia, etc. La crisis  y la competencia creciente de las marcas blancas están teniendo un gran efecto sobre las estrategias de las grandes multinacionales enfocadas a mercados de consumo.

Iker nos habló también de el lanzamiento de un nuevo producto, algo que no sucede muy am menudo. La línea de Somat, lavavajillas máquina, tiene un año y poco en los lineales españoles, por lo que aún es objeto de acciones de introducción en el mercado.

De hecho, la tarea que Iker encomendó a los alumnos tiene mucho que ver con Somat:

Vista la información del mercado de Somat que has recibido durante la charla, visita los lineales de los supermercados, haz un análisis de situación (DAFO) y utilizalo para configurar un plan de promoción del producto para supermercados BM. Debes plantear que acciones se realizarían en esos cuatro meses (Enero-Abril 2012) tanto a nivel de publicidad como de promoción de ventas y adjuntar un cronograma que detalle cuando se realizarían dichas acciones, así como justificar tus elecciones.

Las fotos son como siempre de Íñigo Merino.

Desde Patio (web) nos envían varios trabajos suyos que han sido premiados en Anuaria Excellence Standards. En la foto superior podéis ver un primer premio en la categoría “Mejor Catálogo” con la pieza “Habic” realizadas para el Cluster del Mobiliario y el Contract Vasco Habic. Y la de abajo es otro primer premio en la categoría “Mejor Marketing Directo” con la pieza “Púlete” de autopromoción de la propia agencia Patio.

Además de estos dos premios, han recibido un accésit en la categoría “Mejor Presa” con la pieza “Prensa Ventilador” para Klimadenda del Grupo Santillán Instalaciones, además de otras cinco selecciones en diferentes categorías para clientes como Urumea Berri, Indumentaria, Cocinas Logos…

¡Muchas felicidades para la gente de Patio!