Blog sobre Comunicación

Identidad de Marca de Nike:

Núcleo:

• Rango de Producto: Deportes y fitness.
• Perfil de usuario: Atletas de alto rendimiento, y todo aquel implicado  en mantenerse en forma.
• Rendimiento: Calzado de alto rendimiento basado en la superioridad tecnológica.
• Mejorar vidas: Mejorar las vidas de la gente a través de la actividad atlética.

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“Los productos se hacen en las fábricas pero las marcas se crean y viven en la mente”.

Walter Landor

Un par de artículos interesantes sobre Media Markt que he leído últimamente con respecto a su decisión de endurecer sus políticas de devolución de productos. No hace falta tampoco mencionar sus interminables colas de devolución.

• Media Markt, el gustazo de arrriesgarse en Miraloqueveo.
• Media Markt, el gustazo de que al tonto no le devuelvan su dinero en el Blog de Marketing del Instituto de Empresa (sí, no sólo existe Enrique Dans bajo el sol)

Sería interesante medir los efectos de este tipo de hechos en la comunicación global de la marca, que sigue utilizando los precios rebajados de su catálogo para atraer a clientes que finalmente compran productos que NO están al precio más bajo del mercado (todos los demás productos).

“El trabajo de la agencia es la cristalización de una labor conjunta con el cliente, de tal forma que resultaría imposible hacer una buena publicidad si no se cuenta con que el cliente sepa valorar, apoyar y aportar la información suficiente para conseguir los objetivos que busca. El tánden agencia–cliente ha de ser perfecto”.

Ramón Rosés

La Identidad de Marca es la apuesta estratégica que hace una marca por ser percibida de una manera determinada porque considera que esa percepción puede ofrecerle una ventaja competitiva en el mercado. La Identidad de Marca no es la Imagen de Marca (el modo en el que los consumidores perciben en la actualidad a la marca), aunque lo ideal es que ambos elementos tiendan a ser el mismo. No obstante, pueden no coincidir si hemos sufrido alguna crisis de comunicación.

Normalmente, la Identidad de una Marca puede redactarse en un simple folio de papel, en una docena o dos de frases cortas y significativas. La Identidad de Marca resume lo que la marca significa y la promesa, tácita o explícita, querepresenta para sus consumidores.

Aunque la extensión de una Identidad de Marca es pequeña, el proceso para definirla no puede ser tomado a la ligera. Desarrollar una Identidad de Marca, si no se ha realizado un esfuerzo previo, requerirá al menos tres análisis diferenciados:
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A partir del Domingo comenzará el proceso de selección de RR.HH. para cubrir la vacante de aficionado profesional de Fernando Alonso. Ya no se admitirán nuevas candidaturas. No obstante, el equipo de selección va a tener mucho trabajo por delante con los casi 34.000 inscritos: preselección (supongo que los videocurriculum tendrán mucho peso), entrevistas telefónicas y entrevistas personales para reducir el círculo. Los pocos candidatos que queden tras la criba  serán examinados por un comité de expertos y el propio Fernando Alonso.

El proceso de selección durará un mes. Por su parte, algunos candidatos a aficionado profesional ya convocan sus propios corrillos en los entrenamientos de  Montmeló. Y es que esta oferta ha movido a 34.000 aficionados de Alonso a presentar su candidatura. Mucha gente se ha sentido identificada con ese puesto.

Las marcas realmente poderosas serán las que sean capaces de generar comunidades a su alrededor. Apple lo ha conseguido. Tiene unos usuarios que se identifican con determinados valores y estilos de vida. Y por lo tanto su comunidad, el conjunto de consumidores de los productos que llevan su marca, es especialmente accesible a determinadas categorías de producto o marcas. Su valor de mercado no tendría por qué medirse por sus propios productos, sino por el valor de consumo del grupo al que le da acceso.

Un estudio ha descubierto que si tienes un Mac es más probable que consumas café de Starbuck, tengas un coche híbrido, comas comida orgánica y uses productos para blanquear tus dientes. Los usuarios de Mac consideran que “son guays” (por encima de la media) y manifiestan esa sensación a través de sus hábitos de consumo.

¿Cuantas extensiones de marca podría hacer la compañía de la manzana? ¿Cuántas colaboraciones con otras marcas asociadas? En fin, detalles que me hacen pensar que el futuro del marketing está en las comunidades, redes sociales o llámese como se quiera. Grupos de personas unidos por intereses o valores comunes.

OT ha vuelto y, con ella, Risto Mejide, más metido en su personaje criticón, chulesco, agrio y negativo que nunca. Eso sí, desde la crítica inteligente y el deseo de hacerles un favor a los pobre retoños de la televisión. Igualito igualito que nuestras madres, nos sacude pero es por nuestro bien. En fin, que sólo escribo estas líneas porque el visto el sitio web de su libro y me he quedado flipado. Casi me han entrado ganas de leerlo y todo. ¿Qué otro autor tendría una sección “Critica el libro de Risto“. Es buenísimo. Como sabe que en la web 2.0 para decir algo bueno hace falta ganas, pero para poner a parir se apunta cualquiera.

“Estamos tan ocupados en medir la opinión pública que nos olvidamos de que podemos moldearla. Estamos tan ocupados escuchando estadísticas que nos olvidamos de que podemos crearlas”.

Bill Bernbach

Como se aburre la gente a la hora de parodiar productos de Apple. ¿Os preguntáis cómo sería un preservativo si lo diseñara Apple? Bienvenidos al iCondom.

Visto en el MIT Advertising Lab.