Artículos sobre "Investigación"↓

Se ha publicado el I Estudio Xupera sobre Gestión de la Experiencia de Cliente, que es el primer estudio que ha hecho un repaso de cómo las principales empresas de ámbito estatal afrontan la cuestión de gestionar la experiencia de sus clientes. El estudio se  ha dirigido a los sectores que agrupan el 40% del [...]

El Journal of Marketing, la publicación académica con mayor caché (vease índice de impacto) de nuestra área, ha publicado un artículo titulado Does Advertising Spending Influence Media Coverage of the Advertiser? que, básicamente, devela un secreto a voces del mundo de la publicidad: el gasto en publicidad incrementa la cobertura mediática de una empresa. Dicho [...]

Joseba Etxebarría, profesor del Departamento de Comunicación Audiovisual y Publicidad de la UPV-EHU esta realizando una encuesta a las agencias de Publicidad del País Vasco. Necesita un contacto en cada agencia para trasladarle el cuestionario o localizar a la persona más apropiada para rellenarlo. Lo explica en este artículo, junto a un formulario en el [...]

Trendwatching ha publicado 10 tendencias del consumidor que consideran que toman fuerza para 2010:

1. Negocio como Inusual.
2. Urbanidad.
3. Feedback en tiempo real.
4. (F)luxury.
5. Mezcla masiva.
6. Eco-Facilidad.
7. Rastrear y alertar.
8. Generosidad embebida.
9. Minería de perfiles.
10. “Maturialism” (o materialismo maduro).

Test Media ha publicado un curioso informe sobre el grado de “dospuntocerización” de los grupos y solistas vascos. Es decir, en cuantas redes sociales aparecen, si tienen o no tienen web propia (me parece increible que sólo el 52% la tengan) y demás.

Este fin de semana he estado en Madrid en las Jornadas Blogs y Ciencia (1 y 2 de Octubre en CosmoCaixa). Han sido sumamente interesantes y además he aprendido un montón de cosas. El nivel de las charlas estuvo muy alto aunque yo recuerdo especialmente el monólogo de física teórica para gente corriente de Jose [...]

El viernes pasado estuve en una reunión de Cadius Donostia (con, entre otros muchos, Aitor, Miren, el otro Aitor, La personalité al completo, gente de Adimedia, los emprendedores de Trourist, Jon Parro …). La tarde estuvo llena de discusiones y reflexiones muy interesantes que trascendían el aspecto técnico. Hubo un pequeño debate sobre Facebook que [...]

Todos nosotros podemos intuir que la experiencia de cliente de los usuarios de Mac es muy superior a la de los usuarios de PC. Un estudio de Forrester le ha puesto números a esta suposición: 80% Mac frente a de entre 58% (Dell) a 66% (Gateway).

Aprovechando la benevolencia de la organización del Rethink (5-6 de marzo, Barcelona), he podido entrevistar virtualmente a uno de los ponentes: Daniel Córdoba. Daniel es un investigador del campo del marketing y, más concretamente, un cazador de tendencias del consumidor. No en vano es socio fundador de The Hunter (2005), una consultora especializada en investigación [...]

Escrita en cualquier papel y con lo primero que tenemos a mano. Sí, es la lista de la compra, esa guía infalible para no maldecir al volver a casa y recordar lo que hemos olvidado. Una vida fugaz y una utilidad efímera, ni sabemos dónde va a parar después de hacer la compra. ¿Y si [...]