Hoy, en las Jornadas Iragar 2007, le he hecho la siguiente pregunta a Jose A. del Moral (Alianzo). ¿Cómo han de cobrar las agencias de publicidad los servicios de marketing viral? La respuesta ha sido tajante: “por horas, de cualquier otra manera existe un gran riesgo de que no se cubran costes o de que existan desacuerdos sobre el valor del trabajo.” No es que las Agencias estén precisamente acostumbradas a trabajar por objetivos (quitando quizá las agencias de marketing directo), pero el cliente está más acostumbrado a pagar por humo (sin identificar exatamente el ROI) cuando se trata de medios convencionales que cuando hablamos de Internet.
Las Agencias de Publicidad ven con desconfianza la comunicación a través de las nuevas tecnologÃas. Muchos han oÃdo hablar de blogs, de marketing viral u otros fenómenos de la web 2.0. Sin embargo, la comunicación a través de Internet es difÃcil de cobrar (el anunciante no valora los costes) pero fácil de medir (se obtiene información muy rápido y en tiempo real). Y esto es algo que no termina de cuajar con los esquemas de producción convencionales de las agencias de publicidad: se genera un contenido (gráfica, spot, cuña, sitio web) y se trazan las estrategias de difusión (contratación de medios y publicidad web para atraer tráfico).
Los blogs requieren tiempo de escucha (lectura de otros blog), esfuerzo de producción de contenidos a lo largo del tiempo (de manera periódica), producción de contenidos especiales para lograr enlaces, etc. ¿Cómo facturamos todo esto al cliente? Especialmente, ¿cómo se lo facturamos a un cliente acostumbrado a pagar sólo por unos originales publicitarios y (cada vez menos) por su difusión a los medios? Pues, no va a quedar más remedio que facturarlo como servicio por horas. Y el marketing viral es completamente artesanal, especÃfico para cada cliente y para cada ocasión, por lo que requiere una montaña de horas.
¿Están preparados los clientes? Quizá no. Pero manteneros atentos. Esto dará que hablar.
Por cierto, en las jornadas también se ha repartido un flyer con un link a una especie de Directorio sobre Marketing y Publicidad. TodavÃa no lo he mirado en profundidad, pero me ha parecido interesante.
6 comentarios ↓
[...] anunciantes no están dispuestos a pagar en función de los gastos de producción. Este problema, del que ya hemos hablado y que acucia enormemente a las agencias de publicidad, está impidiendo que el marketing viral [...]
Sergio:
Gracias por poner un enlace a mi página: http://www.estoesmarketing.com
desde el link: Directorio sobre Marketing y Publicidad.
Estaba sentado una fila o dos delante tuyo en la Jornada.
Te saluda,
Gabriel Olamendi
La verdad es que las estadÃsticas de la web son bastante llamativas. Pero bueno, es lógico teniendo en cuenta la cantidad y calidad del contenido. Y los buenos contenidos merecen ser enlazados.
¿Trabajas por libre como consultor o perteneces a alguna agencia o grupo?
La respuesta es buena, los servicios hay que facturar por horas, se estima según otros trabajos, yo asi facturo las webs y cualquier trabajo en la red por horas, y voy viendo que el software libre me hace mas competitivo, se ahorra en desarrollo.
Las Agencias de publicidad pertenecen al pleistoceno, muchas siguen desarrollando completamente flash, inaudito, no es nada accesible y de navegabilidad el creativo turno ni idea, el pinta cuadros monos en la red, lo mas alejado del usuario, de risa, terreno abonado para oportunistas que sepan trabajar por libre.
Un saludo.
En lineas generales… de acuerdo. Pero hay agencias que lo hacen muy bien, incluso aunque incluyan algunas cosillas de flash. Échale un vistazo a la web de Adimedia.
[...] en el mundo virtual), hemos pasado al turno de preguntas. Y, ya me conocéis, voy a saco con la preguntita de siempre que se habla de comunicación online: ¿Cómo se cobra esto? ¿Cómo cobramos estos nuevso servicios [...]
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