Javier Varela: “Como usuario de gafas, me costaría comprarlas en una óptica online”

Javier nos traslada la segunda visión crítica sobre el tema, también desde el punto de vista del consumidor. No le parece bien que el modelo de negocio de una empresa esté estructurado sobre la base de este cliente rebelde que toma lo que quiere de las ventajas de las ópticas offline y luego compra por precio online.

Yo creo que desde luego puede ser una estrategia muy arriesgada, puesto que ese mismo consumidor rebelde se puede volver contra tí en cualquier momento. Supongo que el truco está en ofrecer exactamete lo que tiene valor para el cliente final. Lo que realmente considera importante. En este caso la apuesta de Óptica Directa ha sido clara: la gafas graduadas en sí. Veremos como funciona.

Javier Varela es consultor de marketing, estrategia y comunicación 2.0 y el blogger tras the orange market, un blog sobre marketing que muchos seguimos con avidez. Personalmente, para mí lo mejor de The Orange Market son los ejemplos de marketing de clientes de tipo regional. Del mismo modo que en taller d3 traemos casos del entorno local del País Vasco, Javier publica casos del entorno gallego. Enlazo unos pocos: un pequeño local hostelero aprovechando el tirón de la crisis, spots de Galicia Calidade, la entrevista sobre agencias de publicidad en galicia, el artículo sobre Coren…