Comentarios en: La ventaja competitiva de las Agencias de Publicidad

Por: Enrique

Enrique — Tue, 30 Mar 2010 21:14:02 +0000

Me da que estais descubriendo América en el mapa. Vais de ovbiedad en ovbiedad. Cuando la agencia se sepa y asuma su papel de socio de negocio, será cuando sea algo distinto que un mero saca cuartos/intermediario.
¿Que tal si se remunera en base a resultados y no en base a un porcentaje de la inversión?; ¿Qué pasa, faltan métricas o ganas de medir?; ¿Faltan reaños o les vence el autoconvencimiento de su parasitismo?; ¿Se comprometen o sólo ponen el cazo? Ya hay agencias que se retribuyen con un fijo que escasamente cubre los costes y un variable progresivo en función de resultados. Y no me refiero variable en base a objetivos, que todos sabemos, se supedita a lo ambicioso o modesto, de tales objetivos.

Por: roberto mancilla

roberto mancilla — Tue, 30 Mar 2010 19:31:04 +0000

Te AmO KiMbErLy

Por: mynor diaz

mynor diaz — Tue, 30 Mar 2010 19:06:03 +0000

Ahora hay empresas que buscan anunciar sus productos y lo hacen buscando agencias de publicidad y hay veces que se dirigen a las que sona mas economicas pero no taman en cuenta que buen anuncio les van a dar sin darse cuenta de que lo que les estan dando es anuncios y no atraendo mas clientes a sus empresas a y !te amo carol!

Por: Enrique Pérez

Enrique Pérez — Sun, 18 Jan 2009 18:54:56 +0000

Me da la impresión que de tanto mirarnos el ombligo, nos cuesta ver lo evidente: la “idea feliz”, sólo es “feliz” si genera resultados en la cuenta de pérdidas y ganancias del cliente, que es por lo que le evalúan a él. Así mismo, me da la impresión que falta “management” y sobra creatividad; falta empatía y sobra manipulación; falta evaluación en base a medición de resultados de negocio (ventas incrementales; nuevos clientes; ventas cruzadas; conversiones; etc.) y sobra evaluación en base a indicadores publicitarios tradicionales que pueden resultar inocuos (notoriedad, recuerdo, entradas en Web, blogs, etc.). Lo inevitable es pasar del reinado del “creativo”, al reinado del “ejecutivo de cuentas”, transformado éste, en verdadero socio de negocio del cliente, capaz de asesorar y cobrar por los servicios prestados; abandonar el cobro de un porcentaje de la inversión en medios y cobrar un porcentaje –incluso alto– de los resultados obtenidos. Pero esto requiere un perfil de ejecutivo no siempre presente en una agencia, que arrastra el tic de un consuetudinario ninguneo económico y profesional, que lo ha convertido en un corre ve y dile del Director y no en un efectivo vendedor profesional, consecuentemente formado y reconocido.

Por: A8-ko beteranoa

A8-ko beteranoa — Wed, 20 Feb 2008 09:02:54 +0000

Está claro que el conocimiento del sector es un valor (de hecho, al final todas las agencias van poco a poco especializándose, bien x sector o estilo o técnica o geografía).

Y es más, es un valor que el cliente sí que aprecia (es como la experiencia en un currículum) en la medida en que aprecia los valores de su agencia, claro está.

Pero al final es un problema de confianza.

Al final el cliente tiene que poner lo más valioso que tiene, su marca, en nuestras manos, y no se atreve del todo.

Y si no confía plenamente en ti, intenta cambiar tu forma de actuación con su marca y, si tú la cambias, lógicamente no va a valorar tu conocimiento y capacidad, porque al final se utiliza su criterio en vez del tuyo y por tanto no lo va a considerar una aportación de valor y no la va a pagar.

Otro paso más de esta espiral de automutilación en la que hemos sumergido a nuestra profesión desde hace algunos lustros.

La buena noticia es que cambiarlo está en nuestras manos.

Por: Sergio Monge

Sergio Monge — Tue, 19 Feb 2008 17:57:10 +0000

He estado pensando mucho en este tema desde entonces. Probablemente tienes razón. La estrategia y el dominio global de la comunicación son probablemente elementos clave del éxito de la comunicación corporativa.

Y, sin embargo, la mayoría de clientes no comprenden su valor. Y resulta muy difícil (por lo menos en Euskadi) facturar por esos conceptos.

Sigo creyendo que el conociento del sector es un valor. Y el dominio de la estrategia de comunicación otro. El problema es demostrar al cliente ese valor para poder cobrar por él.

Por: A8-ko beteranoa

A8-ko beteranoa — Tue, 19 Feb 2008 15:22:36 +0000

Bueno, no es que ésta sea una respuesta precisamente veloz, pero es que acabo de encontrarme con este artículo, muy interesante, por cierto.

Con respecto al planteamiento de la especialización por sectores, que es una cosa que sí que ocurre en determinados sectores muy normatizados (farmaceútica, juguetes, financiero…) presenta un grave problema, y es que a menudo a los clientes no les gusta nada (pero nada nada) que trabajes también para su competencia. Y de hecho, muy a menudo puede presentar problemas éticos y técnicos.

Yo abogo más por una diferenciación basada en la especialización en estrategia comunicacional y en dominio global del proceso que son aspectos que ni imprentas ni medios pueden dominar como las agencias y, claro, en recuperar la confianza entre agencia y anunciante para construir juntos marcas sólidas a largo plazo.

Por: Daniel Velazquez

Daniel Velazquez — Mon, 19 Mar 2007 14:19:44 +0000

Hola Jose Carlos, que sorpresa leerte por aquí!!

Totalmente de acuerdo en tu afirmación de que la agencia no es un simple intermediario y que hay que darle el valor que merece a su trabajo, su conocimiento de la misión, el producto del cliente, el mercado… el marketing general que rodea a la empresa de cualquier cliente.

También hay que resaltar que la educación del cliente respecto a nuestro trabajo no es siempre la adecuada y eso deriva en valoraciones que menosprecian nuestra labor.

Espero que sigas participando con tus comentarios, un saludo.

Por: j. carlos garcia

j. carlos garcia — Fri, 16 Mar 2007 13:32:49 +0000

bueno por fin alguien se plantea , que una agencia no es un simple intermediario ;prueba de ello es que tenemos un conocimiento mas general del mercado, y del mercado de nuestros clientes en particular . Muchos de nuestros clientes pierden el norte en creerse mas grandes e importantes de lo que son en realidad.
de todas formas el concepto de creatividad creo que hace tiempo que se perdio en el mercado se valora mas el conocimiento y el servicio que la idea cojonuda a destiempo.
el futuro estara en las empresas de comunicacion que sean capaces de dar soluciones rapidas y efectivas a sus clientes en un periodo de tiempo reducido a un precio razonable.
y que ambos estemos con los pies en el suelo y el mono de trabajo .