Artículo 4
Es engañosa la publicidad que de cualquier manera, incluida su presentación, induce o pueda inducir a error a sus destinatarios, pudiendo afectar a su comportamiento económico, o perjudicar o ser capaz de perjudicar a un competidor.
Es asimismo engañosa la publicidad que silencie datos fundamentales de los bienes, actividades o servicios cuando dicha omisión induzca a error de los destinatarios.
La publicidad engañosa es una de los tipos de publicidad ilícita que reconoce la ley. Es publicidad engañosa (no, no es por redundar que escribimos ambas palabras juntas) la que induce o puede inducir a error. Es decir, no es necesario que alguien se llegue a confundir realmente para que pueda ser considerada engañosa. Otra cosa es que si no ha llegado a provocarle perjucios económicos a nadie probablemente no se pueda sacar gran cosa en los tribunales.
Cabría la pregunta de inducir a error… ¿a quién? Es evidente que no se induce a error de la misma manera a un especialista de un campo que a una persona sin conocimientos específicos. La hipotesis con la que trabajan los tribunales, o al menos así se me explicó en clase de derecho de la publicidad, es la del ciudadano medio. Es decir, si puede inducir a error a un ciudadano de conocimientos e inteligencia media, entoces es publicidad engañosa.
Por cierto, como veis en el segundo enunciado no es solo una cuestión de no mentir. La omisión de detalles que pueda inducir a error también puede considerarse publicidad engañosa. Cuidadito con esos hábiles titulares que escamotean una parte de la verdad.
Actualización (12-11-2009): Un ejemplo reciente con Moviestar y sus “tarifas para gastones”.
20 comentarios ↓
Un claro ejemplo es el timo “hasta 20 megas” de Jazztel del que reconozco ser usuario/panoli. Me parece una estafa multimillonaria aderezada con tufo a monopolio que va mas allá de lo que se puede llamar publicidad engañosa. Porque la unica opción es recurrir a una portabilidad a otra revendedora de telefónica con la espera y problemática que conlleva, mas la añadida por jazztel al llenarte de trabas una simple reclamación telefónica que hace danzar de departamento en departamento hasta que topas con un operador/a que al verse impotente e incapaz de poder solucionar tu problema opta por cortar la llamada y tengas que reiniciar el ciclo de llamar, contar, esperar etc… Y esa mala sangre no se paga ni con dinero.
Don Simon con sus zumos si hacen si hace publicidad engañosa-DON SIMÓN, zumo exprimido recién cogido del árbol…
Cierto Edelmira lo de Don Simón es increible: “DON SIMÓN, tiene una planta, única en el mundo rodeada de millones de naranjos,para exprimir las naranjas una a una recién cogidas del árbol”.
http://www.gurusblog.com/archives/don-simon-naranjas-granini/23/05/2010/?utm_source=feedburner&utm_medium=twitter&utm_campaign=Feed:+gurusblog/FFxc+(GurusBlog
Zumo Don Simón 100% natural, sin añadirle nada. Don Simón, solo puro zumo exprimido”. Cuando resulta que ni zumos naturales, ni tienen naranjos y todos sus zumos son concentrados.
[...] revisamos la publicidad engañosa vimos que no era necesario mentir, simplemente inducir a error a los destinatarios de cualquier [...]
Don Simon lleva al engaño, ya que existe el riesgo de que los consumidores interpreten que Granini sólo comercializa este tipo de zumos, cuando en realidad también ofrece zumos exprimidos.
Cierto inducen al engaño con sus zumos.
He leído en una pagina web que: Autocontrol, el organismo autorregulador de la publicidad, ha constatado recientemente a raíz de una reclamación presentada por Granini que las alegaciones principales de la última campaña de publicidad comparativa llevada a cabo por Don Simón inducen al engaño y confusión del consumidor.
No acabo de entender por que dicen que su zumo Don Simón 100% natural, sin añadirle nada. Don Simón, solo puro zumo exprimido”. Cuando resulta que ni zumos naturales, ni tienen naranjos y todos sus zumos son concentrados.
García Carrión recurre comercialmente al factor identitario de “lo español” para diferenciar sus productos frente a un rival directo en la gama de zumos refrigerados exprimidos. En este segmento, según datos del instituto demoscópico IRI a cierre de enero de 2010, el grupo fundado por José García y Fala Corujo ( Don Simon) ha cedido el liderazgo en cuota de mercado por litros vendidos (12,9%) a favor de Pascual (15,5%).
Es decir toda la estrategia de publicidad engañosa está centrada en el descrédito de marcas de zumo de prestigio y no en la verdad. Pues vale.
La marca sugiere que sus jugos “recién exprimidos” tienen más propiedades nutritivas que las naranjas frescas y además, incide en la comparación que concluye que resulta más barato adquirir sus tetrabricks refrigerados que comprar los cítricos directamente en la frutería.
A mi me gusta mucho el Granini. No está en refrigerados, está embotellado, pero es el único de los que he probado que realmente sabe a naranja exprimida.
Pues a mi me gusta más Pascual que Granini y probé la semana pasada Minute Maid y tambien me gusta, creo que es más innovador en cuanto a producto. El que no compro es el de Don Simón, estoy harta de su publicidad, si te fijas siempre estan diciendo algo que no es totalmente cierto, (insinuan que todo su zumo es de exprimido, no es verdad, lo que más venden es de concentrado).
http://solo.infames.org/los-anuncios-comparativos-de-don-simon/
Lo último que he leído de Don Simon es que han despedido a 17 trabajadores.
http://www.publico.es/dinero/336040/ccoo-acusa-a-don-simon-de-ser-pionera-en-aplicar-la-reforma-laboral
Hola Aurelio. Lo de los despidos de Don Simon es una vergüenza y no me extraña que los denuncien.
Todo lo de la polémica de Don Simon lo que indica es que la publicidad nos entra a saco sin tener en cuenta que lo que se dice es un fraude.
[...] artículo 4 de la ley general de publicidad establece que es publicidad engañosa la que ”de cualquier manera, incluida su [...]
En fin…cajas y bancos, ¿podemos esperar algo bueno de ellos?…la respuestas está clara.
[...] por aquí algún anuncio o folleto que cae en mis manos señalando lo cerca que está de la publicidad engañosa tal y como la define la ley. Generalmente, los lectores opinan en los comentarios que soy un poco [...]
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