“(…) ocurre que la marca ahora no tiene que convencerte de un beneficio específico porque no lo tiene, es igualita a otras 20(…) No tengo que contar que con estas zapatillas vas a correr más. Lo que tengo que perseguir es hacerme amigo tuyo. Si somos amigos ¿para qué vas a comprar otras?”
Miguel Ángel Bañuelos
11 comentarios ↓
Esto es una auténtica movida. Te pasas el día intentando explicarles a los alumnos que la buena publicidad comunica un beneficio del producto y luego resulta que eso es agua pasada. Que ahora simplemente hay que ser guay.
Ja, ja, ja. Bueno, piensa como un comercial antes que como un profesor: el hecho de que te hagas amiguito del comprador también es un argumento para vender. No sé, ¿relaciones públicas?
Parece que por ahí van los tiros.
El beneficio “específico” del producto ha dejado de ser tan específico y ahora parece ser que lo importante es generar esa relación de “colegueo” con nuestro público.
En este sentido el MARKETING es el encargado de preparar las armas más adecuadas para alcanzar el objetivo.
Marketing Directo, marketing relacional, publicidad, buzz marketing, etc. ¡Menuda artillería!
Si al final, siempre es la misma historia con diferentes nombres. Creo que el concepto “colegueo” está muy bien y es algo básico desde siempre.
Bonito, bonito. Me gustan estas disertaciones :p
Es sencillo, cuando hay beneficio, cuéntalo y hazte colega. Cuando no tienes beneficio, simplemente hazte colega. No hay más.
De todas maneras renunciar a los beneficios a la hora de comunicar es pereza creativa. Por eso todas las movidas bancarias de sakeltón son idénticas.
¿Cómprame porque somos amigos?
No, hombre, no.
Si vas a comprar algo, acuérdate primero de mí, que para eso somos colegas. Escucha lo que tengo que contarte, pruébate mis zapatillas (que sí, que corren más) mira cómo los otros amigos que tenemos en común también las llevan…
Siempre tiene que haber un beneficio (que seré tu amigo, pero no gilipollas), tiene que haber una respuesta al “y yo ¿qué gano con esto?
Claro que, veces, ser colega del vendedor ya es un beneficio Ya sabes, cuando le dices al segurata eso de “oye, que yo conozco al dueño” (no s eme ocurre otra, la verdad.
Yo no estoy de acuerdo con Bañuelos, presidente del BBDO España. En muchos sectores hay grandes diferencias entre productos, solo hay que ver la diferencia entre MAC y PC. Nike no para de añadir atributos a sus productos (air max). Apple patenta la rueda táctil del ipod… etc. Y no nos olvidemos que la superioridad estética de un producto es clave a la hora de la venta.
Iñaki, la superioridad de Apple no (sólo) es estética. El diseño podría ser fácilmente copiable, imitable e incluso superable.
La superioridad de Apple es de interfaz en el plano técnico. Siempre procura ir un paso por delante en hacer los trastos amigables.
Y esa innovación tecnológica la capitaliza después en nombre de marca.
Sergio, yo en ningún momento he hablado de la superioridad estética de Apple. Hablo en general. Pero me lo pones fácil porque apple es el mejor ejemplo de como sus diseñadores gráficos, industriales, de packaging, ingenieros, etc… trabajan para desarrollar los productos más bellos del planeta. Desde el envoltorio hasta el contenido. Y te digo más… conozco muchas, pero que muchas personas que se han comprado un mac por cuestiones de estética y no por cuestiones técnicas… Hay razones que la razón no puede explicar…
Y esas razones no son meramente estéticas. Echa un vistazo. Este móvil es estéticamente muy parecido al iPhone. Tan bonito o quizá más.
El iPhone de Apple se lleva la palma por ser el primero (innovación) y seguramente por los pequeños detalles de manejo (y la gran cantidad de aplicaciones que están surgiendo para él aprovechando sus características).
ejem… no se donde ves el parecido…
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