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Cómo reaccionar ante un fallo de nuestro producto

Atención al video que se ha currado la gente de Electronic Arts como reacción ante las quejas públicas de un aficionado que descubrió que se podía “caminar por el agua” en el último juego de Golf de Tiger Woods:

Gracias Sergio.

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8 comentarios ↓

#1 Jose Ignacio escribió esto el 24 de Agosto de 2008 a las 7:08 h.

Los grandes gurús de la gestión propugnan convertir todos los momentos y grandes problemas en oportunidades para mejorar. El mejor ejemplo se puede dar con EA, les sirve para reírse de ellos mismos, darse publicidad y ser creativos. La industria del vídeo juego avanza una barbaridad.

#2 Sergio Monge escribió esto el 24 de Agosto de 2008 a las 13:52 h.

Sin duda. Pero no sólo en cuanto a mecanismos sino también en importancia económica. Cada vez su facturación es mayor.

#3 A escribió esto el 25 de Agosto de 2008 a las 10:50 h.

Chapeau!

#4 Sergitxu escribió esto el 25 de Agosto de 2008 a las 15:16 h.

Genial, le dan la vuelta a la tortilla.

#5 god69 escribió esto el 1 de Septiembre de 2008 a las 12:38 h.

Por favor, ¿no veis que todo esto forma parte de una campaña de márketing de EA? No le dan la vuelta a la tortilla. Ellos mismos crean la tortilla y luego le dan la vuelta.

#6 Sergio Monge escribió esto el 1 de Septiembre de 2008 a las 13:37 h.

Coincido con tu opinión, que lo tenían preparado desde el principio. Pero eso no le quita mérito.

#7 Sergitxu escribió esto el 1 de Septiembre de 2008 a las 13:56 h.

Totalmente de acuerdo.

#8 Arratsa escribió esto el 21 de Octubre de 2008 a las 15:33 h.

La verdad es aunque son muy muy exigentes, da gusto trabajar con ellos, te permiten ser lo creativos que quieras de base, luego los presupuestos mandan, pero es un cliente. Ahora mismo se está preparando una acción que estaría ubicada en Euskadi, si finalmente sale. Ya os contaré.

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