Los 10 principios del nuevo marketing según Philip Kotler

1. Reconocer que ahora el poder lo tiene el consumidor.
2. Desarrollar la oferta apuntando directamente sólo al público objetivo de ese producto o servicio.
3. Diseñar las estrategias de marketing desde el punto de vista del cliente. Identificar las expectativas de nuestros clientes o potenciales clientes y decidir por cuales de ellas vamos a competir.
4. Focalizarse en cómo de distribuye/entrega el producto, no en el producto en sí.
5. Acudir al cliente para crear conjuntamente más valor: el rol de la empresa ha cambiado.
6. Utilizar nuevas formas de alcanzar al cliente con nuestros mensajes: esponsorizaciones, product placement, Internet y sobre todo marketing de guerrilla en la calle (street marketing).
7. Desarrollar métricas y control del ROI (retorno de la inversión).
8. Desarrollar marketing de alta tecnología.
9. Focalizarse en crear activos a largo plazo (y de aquí la importancia del branding).
10. Mirar al marketing de manera holística para ganar de nuevo influencia en tu propia empresa. El departamento de marketing tiene intereses en todos los demás departamentos de la empresa.

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