Todas las casas huelen diferente, aunque sólo percibimos el olor de las casas ajenas y no el de la propia. Cada casa es reconocible por su olor, y éste nos llena de emociones, de recuerdos o no nos gusta en absoluto. En el caso que nos ocupa, se trata de conseguir el olor que mejor describe las sensaciones asociadas no a una casa, sino a una marca y el mundo que le rodea. Es el momento del “marketing olfativo”.
Hay muchas marcas que se han presentado al público en forma de fragancia: Don Algodon, Springfield, Lacoste.. e incluso Antonio Banderas. Pero la nueva tendencia en marketing va más allá de mundo de la cosmética. Entra de lleno en el terreno de los “aromas corporativos” de sus propios establecimientos.
No se trata sólo de lograr un buen olor, sino un olor con un sentido y una lógica que refuerce la identidad de la marca. Es lo que se empieza a denominar “odotipo” o imagen olfativa.
¿A qué huelen Apple, el Guggenheim o la UPV? TodavÃa queda mucho por investigar sobre los mecanismos de influencia de los olores en la voluntad o en la memoria a nivel corporativo. Pero parece demostrado que un buen odotipo consigue efectos positivos: más atención e interés, mayor tiempo de estancia en el establecimiento y una sensación más agradable. La estimulación del sentido del olfato empieza a ser una baza interesante para las grandes marcas.
12 comentarios ↓
Éste es un tema sobre el que se oye de muy vez en cuando y siempre está en el estado de “con todo lo que se podrÃa hacer”. Me gustarÃa ver más cositas de este tema, la verdad. Pero reproducir un olor no es como reproducir una imagen y tenemos que darnos un tiempo.
Pues la UPV no lo sé pero los productos de Apple cuando los compras… huelen a producto de Apple recién sacado de la caja. Es difÃcil de explicar…
buf.. no pensemos a qué puede oler la UPV..
a mà esto me recuerda al proyecto de Funky Projects, de crear el sabor de una marca. Como hicieron con Movistar, que les hicieron un helado con su esencia de marca
¿Apple recién sacado de la caja? Ja, ja, ja. Venga ya, Sergio. ¿Hablas en serio?
Sergio, lo que dices me recuerda a “Padre de Familia”, cuando el ginecólogo de Lois comenta que una mujer le habÃa pedido olor a pino y él la habÃa puesto “coche nuevo”
Para Martin Caro: Estoy contigo en que se podrÃa hacer mucho más. El otro dÃa leÃa que en la industria del automóvil están muy avanzados en este sentido, con técnicos especializados en testar el “olor a nuevo” de los diferentes modelos. HabÃa una foto muy ilustrativa, con unos tÃos en bata blanca oliendo los plásticos y la tapicerÃa.
Para ni neu: SÃ, se trata de que ahora las marcas vayan más allá de lo audiovisual para explotar otros sentidos: tacto, gusto, olfato…
Para Sergio: Creo que Apple olerá como cualquier otro aparato electrónico que sacas de la caja. Te lo digo porque en los últimos meses he abierto diferentes productos de varias marcas y… huele siempre igual. ¿Será que últimamente sólo abres productos Apple?
Lo de los coches, es cierto. Aunque los limpies y pongas el ambientador, nunca llegan a oler como cuando los estrenas.
Lo de los Apples no lo comparto. He abierto un imac de 24 pulgadas, 3 ipods y todo tipo de cachibaches peceros… sinceramente, en olor, poca diferencia. Eso sÃ, el mando a distancia del imac causó furor entre los compañeros…
Kontxo, que os digo que los productos de Apple tienen algún tipo de sustancia olorosa cuando los sacas de la caja. Seguro que hay algún artÃculo que hable de ello. Ya buscaré, ya.
A veces las sustancias también las trae el propietario de serie…
Oye, todo es investigar, a lo mejor tiene un olor escondido y nosotros aquà cuestionando al bueno de Sergio (espero que estés mucho mejor).
O incluso, imaginando un poco, los aparatos de mac podrÃan llevar algún tipo de sustancia sensible al tacto que te convierte en maquero radical.
Propongo un nuevo eslogan para Mac:
“Cuanto más lo tocas, más te colocas.
Cuanto más lo hueles, más lo quieres.”
(fin de mi momento Pajares del dÃa).
HOla a todos, es la primera vez que dejo un comentario aquà aunque soy asidua visitante del blog.
el proyecto de funky proyects no les pareció interesante? yo và uno que hicieron del estilo (helado)en ciudad de méxico.
Y lo de mac, igual si eh? hasta ktuin tiene un olor especial, jeje.
Muy buenas a todos.
La verdad es que todas las opiniones son muy respetables, pero yo me dedico al marketing olfativo y creo que el articulo esta muy bien redactado y describe claramente lo que es un odotipo. De hecho nuestra empresa se llama asi, pero realmente queda mucho camino por recorrer, puesto que todo aroma o olor va asociado a una emocion y mas que reflejar un aroma lo que se busca realmente es despertar esa emocion que el aroma ha despertado, y es un mundo maravilloso.
Creo que los productos nuevos también tienen un olor que se estudia al detalle. Por ejemplo, la marca Rolls-Royce tuvo que recuperar el tradicional olor de sus modelos más antiguos cuando los clientes empezaron a quejarse de que los nuevos modelos no eran ‘como los de antes’.
¿La solución? Sencillamente instalar bajo el asiento dos emisores de olor que se han convertido en elementos distintivos de la marca, en su odotipo.
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