
“Los consumidores construyen marcas como los pájaros construyen nidos, lo consiguen con briznas y pajitas”
Jeremy Bullmore

Blog sobre Comunicación
Publicado por Asier Pérez el 29 de Mayo de 2008 | Frases publicitarias

“Los consumidores construyen marcas como los pájaros construyen nidos, lo consiguen con briznas y pajitas”
Jeremy Bullmore
6 comentarios ↓
¿Y este quién es? ¿Los consumidores construyen marcas? Que no digo que no, eh, pero…
Este señor es ,o era, un pez gordo de la J Walter & Thompson y lo que quiere decir con esta cita es que nosotros, los consumidores, nos hacemos una idea de marca, la valoramos a partir de pequeñitos impactos de la misma: un logo por aquí, un envase por allá, un spot por aquí, una persona de atención al cliente por allá, un producto por aquí,un uniforme por allá, etc.
Todo está relacionado con la teoría de los 360º que tú bien conoces.
¿Esa 360º que algunos parecen haber inventado ahora? Je, je, je.
http://www.prismagrupo.com/
Por supuesto que los consumidores construyen las marcas. Las empresas, sus directores de marketing, sus agencias, sus becarios… sólo pueden aspirar a poner cimientos. Después, los consumidores decidirán si los usan o no.
Lo que nunca me había imaginado es a los consumidores como pararillos pululando por los nidos de las arboledas. Curioso.
Aprendices puede ser un caso de marca creada por clos consumidores (la comunidad) pero la verdad es que las otras marcas se me antojan prefabricadas por unos tipos que te quieren vender la moto, la lavadora, el chapú…
La última palabra siempre la tiene el consumidor, más tarde o más temprano. Está claro que cuanto más poder tengas para lanzar mensajes a la gente, más posibilidades tienes de “prefabricar” las marcas.
Pero, en esencia (y no quiero empezar como con el arte y la publicidad :D), la imagen de marca es una representación que se crean los consumidores. Otra cosa es queramos “controlar” con nuestra identidad de marca.
Aunque la mona se vista de seda, yo la seguiré viendo como una mona, si me da la gana.
Jeje, veo que te has empoyado los artículos sobre branding. Es un tema apasionante.
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