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Media Markt

Un par de artículos interesantes sobre Media Markt que he leído últimamente con respecto a su decisión de endurecer sus políticas de devolución de productos. No hace falta tampoco mencionar sus interminables colas de devolución.

Sería interesante medir los efectos de este tipo de hechos en la comunicación global de la marca, que sigue utilizando los precios rebajados de su catálogo para atraer a clientes que finalmente compran productos que NO están al precio más bajo del mercado (todos los demás productos).

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4 comentarios ↓

#1 Eva escribió esto el 6 de Mayo de 2008 a las 10:03 h.

Esta compañía se ha dado cuenta de que mucha gente “compraba” productos de ocio como la playstation o DVD portatil para el findesemana y luego lo devolvía.
Conozco gente que lo ha hecho en el mismo Media Markt una docena de veces y no le podían negar la devolución del dinero.
Pagan justos por pecadores el media markt no quiere ser el tonto.

#2 Yo NO soy tonto escribió esto el 7 de Mayo de 2008 a las 22:02 h.

Tienes toda la razón, una amiga mia ha sido empleada de Media Market durante un largo periodo y alucinaba literalment:

Mucha gente compraba cámaras etc… para las vacaciones y luego las devolvía con arena, sin retirar las fotos… Otros list@s cambiaban de producto cada dos semanas hasta que cantó demasiado. Hay quienes han devuelto productos sin piezas internas… otros que han devuelto la caja con piedras u otros rellenos en el interior…

Todo esto hasta que han dicho ¡YO NO SOY TONTO!

#3 Philipp escribió esto el 14 de Mayo de 2008 a las 9:20 h.

tengo la suerte de trabajar para Media Markt y quizá eso invalide mi contribución al blog, pero igualmente os quiero contar otro ejemplo alucinante de abuso de consumidor y que tanto nos perjudica al resto de compradores: una persona se compró un móvil fuera de España y detectó un problema de hardware al llegar a su casa. Llamó a la tienda en la que había comprado el móvil y éstos le sugirieron que se fuera a un Media Markt a comprar otro igual y que devolviera luego el defectuoso. Desconozco si siguió el consejo, pero el ejemplo ilustra muy bien hasta qué nivel puede llegar ser un abuso de derechos de consumidor. No me extraña que intenten poner freno a tanto listillo.

#4 OLIVER escribió esto el 11 de Marzo de 2009 a las 17:52 h.

compro en media markt,YO SI SOY TONTO!!!
EL 29-1-09 COMPRO UN ORDENADOR(CORE2QUAD,4GB RAM DDRII…) EN MEDIA MARKT,EL 20-2-09 EL ORDENADOR SE APAGA PARA NO VOLVER A ENCENDERSE,INTENTO CAMBIARLO POR OTRO IGUAL Y ME DICEN Q EL PLAZO DE CAMBIO ES SOLO DE 7 DIAS Y SE QUEDAN EL ORD PARA ARREGLARLO,HOY 11-3-09 LO RECOJO Y CUANDO LO ENCIENDO MI ORDENADOR SE CONVERTIDO EN UN CORE2QUAD PERO DE 3GB DE RAM,¡¡¡DONDE ESTA EL GB Q ME FALTA!!!!!ESTAFADORES SINVERGUENZAS!!!!!
ESTE CAMBIO ENLAS CARCTERISTICAS NO CREO Q TENGA NADA Q VER CON CAMARAS USADAS Q DEVUELVEN ECHANDOLE CARA Y CON MOVILES DE OTROS PAISES,SOLO CON UNA POLITICA DIRIGIDA UNICAMENTE AL ENGAÑO Y ABUSO POR PARTE DE ESTA EMPRESA!!!!

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