Eso es lo que he pensado más de una vez al ver una chica precisosa arrastrada por una correa que terminaba rodeando el cuello de un cánido. Afortunado cánido. Y que fácil serÃa entablar conversación con la muchacha si yo tuviera mi propio perro. Mientras lo chuchos juegan y se huelen los pedos pues le comento cualquier tonterÃa y…
¿Qué es lo que tira de vuestros clientes? De la chica tira el chucho. Un par de veces al dÃa la obliga a frecuentar lugares (parques, básicamente) que llevan a ámbitos de relación. “Ah, ese chico tan majo que tiene el Golden Retriever con el que charlo mientras los animalitos hacen lo suyo.”
En el futuro, no segmentaremos a nuestros clientes por su demografÃa o geografÃa sino por sus “mascotas.” Es decir, por aquello que tira de ellos, por sus gustos y aficiones. A través de los gustos y aficiones se tejen redes sociales, grupos de personas con lazos fuertes entre ellos, y ámbitos de relación que configuran nuestras experiencias. Los potenciales consumidores de nuestro producto formaran parte de tal o cual red social. Asà que empezad a plantearos… ¿qué tira de vuestros clientes?
Lo último que hemos publicado sobre redes sociales:
- Redes Sociales: ¿Qué son y cuáles son los referentes?
- Redes Sociales Hispanas
- El hastÃo de las redes sociales
- Redes Sociales: ¿Qué valor aportan?
Actualizado: Óscar Bilbao nos envÃa desde los comentarios el siguiente gráfico. Nuevos panoramas, nuevas formas de segmentar:
4 comentarios ↓
Pues sÃ, la demografÃa ya no vale, los niveles de renta, tampoco. El Mosaic orienta pero no define y ha estado bien porque no habÃa más. ¿Nos parecemos en algo a nuestros vecinos? (En más de un caso, espero que no) Un nivel de renta nos dirá quién puede pagar nuestro precio, no quién quiere comprar nuestro producto (que no es lo mismo, ni mucho menos)
La próxima vez dile que tienes uno igual pero que ahora esta malito
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[…] Cuál es el valor de mercado del usuario de una red social. Que ni pintado teniendo en cuenta que hemos estado hablado recientemente de redes sociales hace bien […]
[…] marcas realmente poderosas serán las que sean capaces de generar comunidades a su alrededor. Apple lo ha conseguido. Tiene unos usuarios que se identifican con determinados valores y estilos […]
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