Tenemos un nuevo operador móvil en escena. Se llama Simyo y Javier ya ha analizado en profundidad su estrategia. En el artículo de Javier tenéis todo lujo de detalle pero por resumir:
- Estrategia de bajo coste.
- Gestión online de los servicios contratados. Si no me equivoco, la web la ha diseñado la gente de The Cocktail.
- Baja instantánea a través de su plataforma online.
- Agresión directa a la competencia. La promesa de que ellos no van a mentir, ni a hacerte perder el tiempo y que ante dos opciones te ofrecerán siempre la más sencilla para tí. Muy al estilo de Yoigo.
El spot está disponible en el Tubo. Aunque lo que realmente me ha llamado la atención son los mensajes de la campaña gráfica de Simyo. Aquí unas instantáneas capturadas en nuestras calles:
No he podido encontrar de nuevo el anuncio que realmente me llamó la atención pero mirad la diferencia entre los mensajes de la chica:
- Si no me ato a un tío, menos a un operador móvil.
- ¿Planes de precios? Para marearme ya tengo el perfume de mi suegra.
y del chico:
- Mi móvil como mi hamburguesa. Sin pepinillo y cómo me da la gana.
- Si en un mes sólo hablo con mi cactus no quiero pagar nada.
A la vista de los mensajes, parece que a los chicos les entran por el estómago o la vena rebelde y a las chicas por el tema sentimental-conyugal (que si no me ato, que si la suegra…). Las primeras vallas que ví fueron la de la hamburguesa y la de atarse a un tío. Me pregunto si es una cuestión más o menos azarosa (y podía haber sido “si no me ato a una tía…”) o un sesudo pretest de campaña decidió que los mensajes relacionados con lo sentimental entraban mejor al público femenino. Curioso.
Otros comentarios sobre la campaña:
- En Miraloqueveo.
- En Marketing News.
- En el Blog de Joaquín Marquez.
40 comentarios ↓
Ahora a ver si no la cagan como Yoigo
Es una apuesta muy buena! la encuentro rompedora, innovadora en un sector en que la publicidad pasó de super-profesional a juvenil, y ahora este nuevo operador entra pisando fuerte a nivel comunicación.
Os recomiendo un post de Joaquin Marquez (http://www.jmarquez.com/2008/01/30/simyo-un-lujo-de-proyecto/), con detalles de la gestión de tu línea de teléfono SIMYO.
hola sergio. Yo de todas formas no las tengo todas conmigo acerca de este nuevo operador. Quizás sean los prejuicios que me he creado gracias a su competencia. De todas formas, analizando la campaña y el producto que ofrecen creo que está bastante bien orquestado y que puede hacer pupita sobre todo a Yoigo que lo acaba de pillar a contrapie con los nuevos cambios de tarifa.
Un saludo y gracias por la referencia. Eres un fenómeno.
Por su línea de comunicación, parece que estos son los que apuestan claramente por la gente “joven” como su principal público objetivo. Además de la utilización de la Red para su total gestión, con lo que a priori renuncian al trozo de pastel “off-line”. Y sin saber mucho más que lo que se ve por la tele y la calle me queda la duda de su funcionamiento con otra de las grandes bazas de estas compañías que son los “teléfonos” (terminales). Demasiados riesgos como empresa para mi gusto.
Yo estube en yoigo y ahora pienso que “nunca mais” Valla mierda de operador encima que tiene la misma cobertura que un mobil en la edad de piedra y las operadoras tardan medio siglo en atenderte ademas POR TENER TARJETA TAMBIEN TE COBRAN UN MINIMO DE 6 EUROS MENSUALES POR LA CARA O LO QUE ES LO MISMO TE RESTAN 6 EUROS DEL SALDO TE LOS GASTES O NO. Asi que yo no me fio de estas compañias ni loco, llegan prometiendo mucho y luego resulta que es una estafa. Amigos mios en este mundo el señor gratis y barato ya esta en enterrado en el pasado
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Quien quiera le envio invitaciones de 5€ de SIMYO
Si teneis alguna duda agregadme o me enviais un email.
jbboskh@hotmail.com
Cada dia que pasa estoy mas contento con SIMYO y gasto menos dinero.
Hola!! todavia tengo invitaciones de 5 euros para SIMYO, si alguien quiere alguna enviad un mail a madgarnic@hotmail.com
Saludos!
[...] sigue los mismos dictados que Simyo: coste aún más bajo, servicios online más sencillos… etc. Pero lo que realmente me ha [...]
Hola Chicos!
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Saludos y recuerdos!!!!!
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Bienvenido a tu propia telefonia móvilsimyo
No todo es tan bueno en Simyo, de hecho, Simyo es una MIERDA!!! Yo hice una portabilidad de Yoigo, que de hecho, ningún problema, a Simyo, y ojalá no la hubiera hecho nunca, porque tardaron 14 días a enviarme la tarjeta sim, o sea, que 14 días sin línea, y luego, después de recibirla tarde, cuando decido hacer una llamada, mierda!!! resulta que no puedo, la tarjeta está bloqueada, y… te dicen que envian una especie de tíquets al departamento correspondiente, pero que parece que pasen de ti, contratas un servicio, que luego no te dan, o sea, que me vuelvo a Yoigo, espero no tener ningún problema con la nueva portabilidad, o sea, que me dejen ir en paz, que no pongan ninguna pega, porque de Simyo me lo espero todo. xD
Hola a todos!!
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scott_barna@yahoo.es
Saludos ; )
Fran
Hola a todos!!!
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Un saludo
El Servicio de Atención al Cliente de SIMYO es una MIERDA. Como tengas algún problema da tu dinero por perdido.
Yo hace más de 1 mes que me dí de alta y pagué sin recibir nada a cambio, ni tarjeta SIM ni nada.
Tras un montón de reclamaciones conseguí la promesa de devolución del dinero, pero al parecer era una mentira más para cerrarme la boca una semana, porque todo sigue igual. Ni tarjeta, ni dinero, ni nada. Esto parece una tomadura de pelo.
SI YO FUERA TU, NO CONTRATARIA SIMYO NI AUNQUE ME REGALEN BONOS NI OTRAS HISTORIAS. Al final llevo ya gastados más de 10€ en reclamaciones para recuperar mis 10€ y ya voy a tener que ir a un juzgado si esto sigue así.
Hola!!!
Quereis disfrutar de un monton de ventajas gracias a Simyo????
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Si tiene cualquier duda, o quieres que te envie una invitación personalizada escríbeme a scott_barna@yahoo.es
Nos vemos!!!
Saludos,
Fran
tengo simyo desde hace una semana
cobertura bien,buen ahorro y la tarjeta me llego en 2dias.es de prepago y con numero nuevo,probadlo ya que la tarjeta sale gratis y si no quieres no la usas.
los “otros” ademas de pactar precios,se rien de nosotros
Soy cliente de simyo y hasta el día de hoy no tengo ninguna queja.
Funciona de maravilla y la tarifa esta genial.
¡Felicidades SIMYO!
soy cliente de simyo desde el 29/02/08 y tras la prueba de su calidad solicite la portabilidad el pasado 21/04/08 de mi numero de Orange, resultado : UN INFIERNO estamos a 4/06/08 y sigo sin recibir mi tarjeta sim ya pagada (21/04), mi numero de telefono bloqueado es decir ya portado pero al que todo aquel que me llame reza lo siguiente : EL TELEFONO MOVIL AL QUE HA LLAMADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE EN ESTOS MOMENTOS POR FAVOR INTENTELO MAS TARDE ! y tan tarde mes y medio mas o menos esto es una verguenza pero saben que les digo : NO PIENSO DARME DE BAJA NI EN BROMA, A QUIEN CORESPONDA ! ¡ SIMYO !
Lo mas alucinante de esta compañia, es su cambio de nombre, lo que en un principio se denominaba “sim-yo” resulta que ahora se llama “simio”, si las estructuras no están sólidas, no saben ni el nombre de la compañia piloto que han montado, como van a ofrecer buen servicio, me he portado de yoigo, pero en cuanto se termine el saldo de simio me voy… a movistar! toma! porque ellos tienen calidad de servicio, y eso no es gratis.
Ya hace tiempo que este post va originando un goteo de comentarios.
Este último de Javier es representativo de todos los que se han quejado de Simyo vía comentarios en este blog.
Sergio, casi es para hacerselo llegar a la gente de Simyo, no?
Esta empresa, siendo más joven y mas “internetera” que los otros monstruos de operadores, talvez sea más afín a recibir críticas vía comentarios en un blog como el vuestro. O no?
Saludos!
Jordi
No lo sé, pero teniendo en cuenta que somos el 7º resultado en Google por la palabra simyo… pues como que si no los han leído ya no creo que los vayan a leer nunca.
Que nadie tenga la mala suerte como yo de que el terminal que te ha enviado Simyo no funcione…. por que es mejor tirarlo que esperar que ésta compañía de incompetentes te hagan el cambio, sinceramente lo barato como siempre en esta vida… Sale Caro !!
Os dejo un codigo promocional con el que os dan 5 euros extra al darte de alta en simyo.
Codigo promocional: 34644447321.
Yo llevo unos 4 meses en simyo y no he tenido ningun problema. La sim me llegó en 2 día, la tarificación de precios es muy buena, siempre pagas igual sea la hora que sea, además puedes verla personalizada al segundo en la pagina web. Si quereis preguntarme algo os podeis poner en contacto conmigo por email en zaq123@hotmail.com un saludo
Espero que nadie caiga en el INFIERNO SIMYO en el que yo me encuentro. Llevo 20 días sin líneas porque (tras pedir portabilidad desde Vodafone) los incompetentes de Simyo no me envían las SIMS. Ni tengo líneas ni puedo hacer nada más que esperar. Bueno puedo darme de baja y perder mis números de 8 años. Pensaba que eran diferentes, pero son como todos. Mierda de país de mangantes.
YO NO PUEDO RECIBIR LLAMADAS SOLO LLAMAR YA HE LLAMADO AL SAC Y….. A ESPERAR QUE CHAPUZA DE COMPAÑIA
Malo. Muy MALO. NO se lo recomiendo a NADIE. Despues de varias reclamaciones por cobro indebido, nadie soluciona nada. Cobrar indebidamente, muy rapido, para devolverlo nadie sabe nada, solo hay que estar a base de denuncias con ellos.
Estoy de acuerdo con los que dicen que el servicio de atención de Simyo, y la empresa en general, son una m#%%$. A mi tardaron mas de 10 días en mandarme la tarjeta, ni siquiera era una portabilidad, sino un numero nuevo. Pero el caso es que NUNCA PUDE HACER UNA LLAMADA… NI UNA!!! La tarjeta vino bloqueada. Llame varias veces a su 902 (casi siempre estan ocupados) y nunca me pudieron decir por que… lo mejor es que siempre me decían: “pruebe usted mañana que seguro estará resuelto” Pero nunca funcionó!!! De momento he devuelto el cargo al banco de los 10 euros que me cobraron por el SIM de adorno y me he dado de baja en su web. Ojalá este post llegue a ser el primero en Google al buscar SIMYO y la gente se de cuenta de lo que les espera si contratan algo con estos “simios.”
SIMYO es lo PEOR que puede haber en el mercado ahora mismo. Tengo un cobro indebido y un modem Huwei que compre en 99 Euros, inservible, desde hace mas de un mes y despues de numerosas incidencias y reclamaciones nadie soluciona nada. Ya como ultima solucion son las denuncias. Una vez solucionado, me dare de baja para siempre.
cuando realice la portabilidad a SIMYO EL INFIERNO.estuve sin linea dos meses riendose de mi los del sac y tal Yolanda hasta me golgo el telefono de muy malas formasAhora tengo la sim ya por fin y no puedo recibir llamadas estoy harto de esta caca de compañia.
Bueno, me uno a las opiniones negativas sobre simyo. Os voy a contar mi caso y cada cual que saque sus conclusiones…
Hace 4 meses que solicité una portabilidad desde Movistar. Bueno, para no aburrir demasiado simplemente diré que la portabilidad ha sido cancelada de forma unilateral por parte de simyo sin ofrecerme explicaciones y sin siquiera avisarme. Porque, tomen nota los lectores, SIMYO NUNCA LLAMA. JAMÁS. Hasta me lo ha confirmado el chico con el que he hablado hoy. Bueno, cuando me enteré les pedí que la relanzaran, y me dijeron que sin problemas. Van 4 meses desde que la pedí, he hecho múltiples llamadas (de coste porque no tengo línea simyo, y largas gracias a la incompetencia de su CDC, que necesitan consultar CUALQUIER pregunta que les hagas durante 5 minutos) y hoy finalmente he desistido, les he pedido que anulen todo y me devuelvan el dinero y me dicen ¡¡QUE NO ME LO DEVUELVEN PORQUE DEBERÍA HABER DEVUELTO EL TERMINAL EN LA SEMANA SIGUIENTE A RECIBIRLO!! (perdón por las mayúsculas, pero es que mi enfado es eso, mayúsculo).
Resumiendo: pido portabilidad y terminal. Mandan el terminal, tardan un mes en “portar” (anular la portabilidad) y cuando quiero echarme atrás ya estoy fuera de plazo para recuperar los 100€ de un teléfono que funciona a medias. No puedo relanzar la portabilidad ni anular mi contrato “por las buenas”. El caso es que soy miembro de la OCU y trabajo en un gabinete de abogados (como informático), así que esto no quedará así.
Así que a todo el que lea esto, un consejo personal: si a pesar de todo decidís portar a simyo, ¡¡no compréis el terminal!! Que tenéis muchas posibilidades de haceros estafar.
Algunas joyitas rescatadas de las condiciones de venta de Simyo:
1.3 simyo se reserva el derecho a modificar de manera unilateral, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación, configuración
y contenido del Servicio, así como las Condiciones Particulares requeridas para utilizar el Servicio, que serán aplicables a las contrataciones realizadas a partir de ese momento.
– Traducción –
– Vamos a hacer lo que nos de la gana. Y punto. –
8.- DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
8.1 simyo no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Servicio, ni su idoneidad para cualquier fin o utilidad para la
realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad.
– Simyo no garantiza que su servicio funcione o sirva para algo. –
8.2 Hasta el máximo permitido por la normativa aplicable, simyo excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Servicio, a la falta de idoneidad para un determinado fin o utilidad que los Usuarios hubieran podido atribuir al Servicio y a los fallos del Servicio.
– Y si no funciona, y te causamos pérdidas, te jodes –
Las condiciones de contrato también tienen una lectura entretenida:
4.6. simyo podrá adelantar la facturación y cobro de las cantidades devengadas en los siguientes supuestos:
a) Cuando el Cliente supere el límite de crédito establecido;
– Si alguien encuentra éste límite que me lo diga. Yo me he leído 3 veces las condiciones del contrato y no aparece por ningún sitio. ¿Te ponen un límite y no te avisan?
5. GARANTÍAS (Sólo aplicable para la opción contrato)
5.1. Tanto en el momento de contratar el Servicio como en cualquier otro momento durante la vigencia del Contrato (…) simyo podrá exigir al Cliente la constitución de una garantía en forma de depósito no remunerado en efectivo o aval bancario, o mediante el establecimiento de un límite de crédito al Cliente. La constitución de la garantía podrá exigirse en los siguientes supuestos:
(…) d) superación del límite de crédito establecido;
– Así que cuando les dé la gana te pueden exigir una garantía, porque si superas el límite de crédito te pueden… poner un límite de crédito. –
5.2. Si el Cliente no constituyese la garantía requerida, simyo podrá rechazar la solicitud de contratación del Cliente, restringir las llamadas salientes, suspender el Servicio y resolver el Contrato.
– te ponen el límite que quieran, cuando quieran, incluso cuando ya lo hayas superado. Y te cortan la línea. Venga hombre… –
5.3. simyo procederá a la devolución de la garantía en un plazo de quince (15) días desde el momento en que desaparezcan las causas que motivaron su constitución.
– Pues no es lo que se dice por los foros. Más bien el servicio vuelve tarde o no vuelve. –
Bueno, os recomiendo que si ALGO os pasa con esta banda os leáis con atención el punto 11 de las condiciones de contrato, “atención al cliente y reclamaciones”, porque cuando he llamado (hoy) diciendo que quería poner una reclamación me han dicho que mandara un fax y me he tenido que poner serio y leerle sus propias condiciones para que les quedara clar oque puedo no sólo reclamar por teléfono, sino además solicitar que me manden un escrito con mi reclamación a casa, para tener pruebas. Y eso he hecho. Así que no os dejéis manipular, compañeros, ¡¡a por ellos!!
Simyo tiene un servicio al cliente lamentable, si llamas sus teléfonos 121 y 1644 o 902 puedes escucharte las más variadas piezas de música clásica. Los precios, la tarificación y la cobertura están muy bien en comparación con otros operadores. El problema principal es que si tienes algún problema no tienes interlocutores o no te lo saben resolver. La gran ventaja entre Simyos no pagas los minutos de llamada, sólo el establecimiento de llamada. Yo he tenido buenas experiencias en cuanto a la recepción de tarjetas sims y malas por parte de mis recomendados.
Por cierto si alguien quiere beneficiarse de los 5 Euros de código promocional que me mande un correo.
hola
tengo 25 codigo promocional de simyo.., escribidme a avatar98@hotmail.com
saludos
avatar
¡¡¡NO SE HAGAN DE SIMYO NI LOC@S!!!
Los motivos son múltiples pero sobretodo el pésimo SAT: Saturado y sin dar soluciones.
Un mes los he sufrido con llamadas interminables a un 902 (los clientes de datos no tienen opción de llamar al 103) y sin solucinarme el problema. Contraté una tarifa plana a internet y estuve UN MES ESPERANDO a que sus “técnicos” solucionaran el problema sin éxito.
Desenlace de la historia: una pasta en la factura del teléfono por llamadas infinitas a un 902, por supuesto ni un solo segundo de conexión a internet y no queriéndome devolver los 100 € que me gasté en un módem para conectarme con su tarifa plana (¡¡¡pasados 7 días te lo comes con papas aunque no te den servicio!!!).
Hoy por fin, un mes después, me he liberado dándome de baja y me he quedado muy agusto. Ya usaré su módem para conectarme con YOIGO…
Son unos ladrones y unos sinvergüenzas, tened cuidado.
Por favor, no se hagan de SIMYO ni locos.
yo todavia no puedo recibir llamadas ya estoy harto de llamar al 121 y no me dan soluciones vaya basura de operador movil malisimo el servicio tecnico
hola,
si queréis codigo promocional de Simyo tengo 25. Escribid a avatar98@hotmail.com
saludos
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Hoy por Hoy, lo peor que existe en el mercado de Operadoras moviles es SIMYO. MI CONSEJO ES QUE NUNCA SE APUNTE A SIMYO. Desde Agosto, tengo hechas numerosas incidencias y reclamaciones por un COBRO INDEBIDO que me hicieron y todavia esta sin resolver, ellos lo reconocen, pero sin solucion. La atencion al cliente es de pena, nadie sabe nada ni nadie soluciona nada. Le he puesto una denuncia y espero que algun dia se resuelva.
Procedo a cerrar los comentarios de este hilo que ya estaban degnerando fuera del propósito original del mismo.
Espero que no moleste a nadie. Las quejas ya vertidas permanecerán en él pero no creo que tenga sentido seguir manteniendo un espacio de quejas que no le corresponde a este blog.
[...] Simyo, en Taller d3 de Sergio Monge. [...]