Marketing de redes sociales

Después de la compra del 1,6% de Facebook por parte de Microsoft por 168 millones de dólares, uno se plantea qué potencial tienen para el marketing las redes sociales como Badoo, MySpace o la susodicha Facebook. El principal atractivo de las redes sociales para el marketing supongo que viene por comparación con los medios convencionales: acceso a un montón de usuarios (en lugar de lectores o televidentes). Pero al contrario que con los medios de comunicación, con las redes sociales puedes realizar una segmentación muy apurada, utilizando datos tan poco disponibles en otros medios como los gustos y aficiones de los miembros de las redes.

En los países en los que Facebook está más extendido, ya hay una cierta experiencia anunciándose en esta red social. Podemos ver ejemplos sobre lo que funciona cuando te diriges a los estudiantes de un campus universitario determinado. Aunque también tenemos testimonios de que a veces simplemente no funciona y quizá deberíamos estar pensando en los carteles offline de toda la vida. No olvidemos que Adsense tiende a funcionar mejor con la “gente perdida” que va buscando un determinado término que con los usuarios habituales de una página web. No hay razón para pensar que los usuarios habituales de Facebook no desarrollen la misma ceguera que los usuarios de otras web desarrollan con los banners.

Lo curioso es que las redes sociales no tienen por qué funcionar siempre en la dirección que esperarían los anunciantes. A veces sirven para organizar boikots contra ellos.

En fin, reflexiones por aquí y por allá. Habrá que seguir atentos a la evolución de las redes sociales por la cuenta que nos trae.