Soy EJECUTIVA DE CUENTAS en una agencia de Sevilla que acaba de cerrar y por varios motivos me voy a vivir al pais vasco (bilbao o vitoria) y os agradeceria si me podeis informar sobre que portales o webs puedo moverme para encontrartrabajo en una agencia.

Muchas gracias

En la realidad, no sé cómo funcionará porque nunca he estado en una agencia realmente grande. Yo he visto que esa figura se la aplicaban al director de cuentas de una agencia, pero supongo que implica “algo más”.

Entiendo que su figura abarca todas las cuentas y es alguien al que hay que rendir cuentas (valga la redundancia) periódicamente. Pero repito que no lo sé a ciencia cierta, porque esta figura sólo existe realmente en las agencias gordas.

Lo que si me parece interesante es que volvamos al meollo de la discusión: esta figura es la cabeza del departamento de “servicios al cliente”, no del departamento “comercial”, que, como tal, no aparece en los manuales (la función comercial se incluye en sus tareas, como el nuevo negocio, pero no es la “función esencial” como sí lo es en otro tipo de empresas). O sea, que no vendemos productos, sino servicios.

Claro, que, como siempre, en las agencias periféricas esta teoría sólo sirve para enseñarnos lo que nunca verán nuestro ojitos.

No tengo ni idea, de verdad. ¿Le han cambiado el nombre al puesto así en plan poético? Como la dipu de Gipuzkoa cuando le dió el trueno….

Refloto este post con una pregunta que no sabía muy bien donde introducir: ¿de qué se encargan los directores de servicios al cliente de las agencias? A ver quien se anima…..

Pero ésta es la visión obvia. A lo mejor, muchas veces caemos en la desgana y no vemos las oportunidades que nos surgen. Con lo cual es más fácil decir que sólo se venden salchichas de sobre porque a los clientes sólo le gustan las salchichas de sobre (igual que la gente sólo puede ver realitys porque realmente sólo quiere ver realitys). Me niego a creer que el 100% de los clientes sean totalmente cerrados.

Muchos creativos viven en los Mundos de Yupi, es cierto, pero hay ejecutivos-comerciales-loquesea que viven en el mundo de “Yupiiiii, comisión fácil, no me compliques la vida amigo”.

Descendamos todos de nuestras nubes y pisemos todas las realidades… (sin pisarnos unos a otros).

Saludos de uno que hace salchichas.

Lo siento, pero los creativos viven en los Mundos de Yupi. Hacen arte, sin tener en cuenta crisis económicas, épocas de recesión, clientes “rata”, etc, etc…

Lo realmente útil es que se llegase a un término medio. Por mi parte, yo creo que en un primer intento hay que vender servicios (asesoramiento) junto a productos. Si el cliente piensa que decimos bobadas y es lo suficientemente potente como para bajarse los pantalones, pues le damos chorizos, spots de 500 € o lo que quiera. Tomar o no este segundo paso depende de cada uno. Pero el primero, como profesionales, deberíamos intentar darlo.

Será idealista, pero, en esencia, nuestro trabajo debería ser asesorar y aportar ideas (entendidas como soluciones para problemas, no como fuegos artificiales de iluminados). Si mi trabajo es revender espacios, puede que llegue un momento en que sea difícil competir con los comerciales de los propios medios… ¡ups! ¿ese momento ha llegado?

No sé. Llamame idealista. Yo intento que cada uno de mis clientes aprenda un poco más sobre comunicación (en Internet, normalmente) cada vez que me reuno con ellos.