Los responsables de Marketing de Apple se han encargado de que sus usuarios tengan miles de razones para amar a la manzana. No obstante, todas las compañÃas tienen su lado oscuro y Apple no podÃa ser menos. Y a mÃ, personalmente, hay cosas que no me gustan. Puesto que le he hecho bastante publicidad gratuita revisando sus estrategias, justo es que hable también del lado oscuro de Apple.
Para empezar, la manzana trata a patadas a sus distribuidores. Enrique Dans publicó un post al respecto: envÃos tardÃos, escasos, siempre inferiores a la demanda, y una relación marcadamente prepotente y tiránica con la red de distribuidores. En las tiendas Apple, la sensación de escasez de producto es prácticamente una constante.
Por otra parte, si compras en el Apple Store, no sólo dan prioridad a tu pedido (y lo tienes antes en casa) sino que cuando tienes una averÃa puedes elegir libremente cualquiera de los centros técnicos de Apple. Si compras el ordenador en una tienda, sin embargo, la garantÃa está limitada a esa misma tienda. Todo son ventajas por comprar directamente a Apple y desventajas por hacerlo con uno de sus distribuidores. ¿Le molesta a Apple tener una red de tiendas fÃsicas con las que repartir su margen?
Por otro lado, Grenpeace creó un sitio para denunciar que Apple es uno de los fabricantes de ordenadores con mayor cantidad de contaminantes en sus máquinas (por detrás de marcas como Dell y HP): I love my Mac. I just wish it came in green. Apple se defiende como puede, pero Greenpeace no le perdona que haya quedado tan mal en su estudio sobre electrónica verde.
En otro orden de cosas, Apple se aprovecha a menudo de los logros de la comunidad de software libre, pero prohibe a sus empleados desarrollar software libre en su tiempo de ocio. Eso dice muy poco de las externalidades positivas que genera la manzana en materia de software libre. Como todas las grandes empresas que desarrollan software, Apple dedica enormes esfuerzos para encontrar y retener desarrolladores con talento. Desarrolladores de los que irremediablemente se verá privada la comunidad de software libre.
Por supuesto, también podemos hablar de la clara deslocalización de la producción que afecta al la mayorÃa de las multinacionales americanas. Aunque todo el diseño y el desarrollo se lleva a cabo en California (como bien se encarga Apple de recordárnoslo en todos los manuales con su “Designed by Apple in California”), la producción se realiza mayoritariamente en China y otros paÃses asiáticos.
Apple es muy bueno fabricando sueños y vendiéndoselos a la gente. Mientras que es cierto que sus productos alcanzan altos niveles de satisfacción del usuario, la actividad económica de la empresa dista mucho de ser inocua. Seguramente habrá multinacionales peores, pero no podemos decir que la manzana sea buena…
7 comentarios ↓
Tengo años de ser usuario mac, desde la universidad, y no solo lo soy por su publicidad, si no por las enormes ventajas y prestaciones sin dejar de mencionar su diseño simpre tan elegante, y eso de de los centros de servicio, no se donde los hayas visto, pero yo fui a uno en Monterrey, Nuevo Leon Mex. y me sorprendio escuchar a la persona que atendia, que con solo la factura de tu equipo, podian respaldar lo de la garantia de un producto adquirido en Estados Unidos, de lo demas no me consta, pero deberias poner tus fuentes de informacion para que sea mas creible, porque cualquiera puede criticar por criticar.
[...] Tallerd3 [...]
De hecho nisiquiera necesitas la factura, con el puro numero de serie de la Mac te hacen valida la garantia internacional en cuanquier centro de atencion.
oye,
1. no puedes ponerte a criticas asi nomas. Necesitas fuentes.
2. Yo soy usuario de mac y es mejor que windows, no existen virus, ni nada de eso.
3. Simplemente debes de haberte quedado mal por algo que te hallan hecho
4. apple se afilio con greenpeace y crearon el “green project”, apple utiliza ahora maeriales no contaminables.
no estoy contra ti, pero necesitas mas informacion.
Pd. Cuando se rompio mi mac (la compre en estados unidos) y la lleve a un distribuidor autorizado aqui en argentina y me valio la garantia.
Por favor, que estupidos los que comentan arriba.. que ventajas tiene una Mac por sobre una PC?
una PC no es windows, ingnorantes de 4º, deben ser de los que no pueden hacer las cosas, si para eso se requiere mas de 2 clics, por eso usan MAC, que es para mujeres, y la MAC es propiedad de apple, no del que la compra…
tener que leer estas cosas que comentan, me da nauseas, la ignorancia es el peor de los males
Jajajaja a hablado el clasico usuario que no tiene para una mac y por eso se ofende!! digo por si no sabes ay un buen de programas que son compatibles para ambas plataformas, desde los programas mas simples hasta los mas complicados, si tu solo has usado la mac para enviar un correo es otra cosa, pero programas como Final Cut, Premiere, After Effects y muchos mas no solo son de uno o dos cliks, si bien es cierto no son usadas para programacion, pero porque fueron hechas para un mercado de diseño y edicion y cosas que tengan que ver con eso por lo mismo no cualquiera tiene una mac, “IGNORANTE”
Jajajajajaj… El SeaBiscuit este tiene toda la pinta de que no ha usado un mac en su vida…
Mira… tengo 6 macs.
TODOS son mios. Y lo son desde el mismo punto y hora en que los compré. Asi que eso de que son de apple nada. Puedo venderlos, pintarlos de colores, alquilarlos, en definitiva puedo hacer lo que me de la gana con ellos… Por eso son MIOS. Con lo cual puedo llamarte IGNORANTE con toda propiedad.
He visto rulando Windows Xp, Vista y 7 sobre MacOsX… Tu has visto algún Pc con windows rulando MacOs X? Yo no… En eso si soy ignorante. O tal vez no.
Tengo un Pc por ahi… Hace un par de semanas necesité arrancarlo para sacar unos datos… No arrancaba ya que se le habia ido la pila de la placa…
Imaginate lo que lo uso. Y es un intel core 2 con 4 gigas. Ahi puedo poner un OSX. Pero falla. Da errores y se cuelga.
La diferencia de que yo hable bien de apple y tu no es que tu simplemente no te has gastado lo que vale un Mac simplemente por que no crees que lo valga y por ello despotricas sobre ello. Sin saber. Con lo cual te puedo decir y en mayusculas que eres un IGNORANTE.
Saludos.
P.d.- No solo apple te cubre las garantias a nivel internacional si no que incluso pasada de fecha y con casi 3 años y sin apple care, me han cabiado las placas mases de un iBook y un MacBook Pro. SIn facturas. Solo con los numeros de Serie. Fueron comprados en Miami y reparados en otro pais. Ahi lo llevas… Listo.
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