blog sobre comunicación

Un par de cosas curiosas que he visto en YouTube ultimamente. Arriba tenéis la aventura interactiva “Deliver me to Hell”, de Hell Pizza. Tiene todos los ingredientes de las pelis de zombies: rubias tetonas, sangre a porrillo, muertes creativas de zombies… Disfrutad.

Por otro lado, también me ha llamado la atención esta Experiencia Interactiva de Tippex que he visto en el blog de Isusko. Con un diccionario a mano para mirar verbos os lo pasaréis en grande.

Últimamente ya son dos los blogs que leo reclamando una marca para “lo vasco” en el mundo. Una de ellas en el blog de AZK y la otra en el de Iñigo Fernandez Ostolaza (Euskara eta Publizitatea). Creo que una tercera voz (y una cuarta, y una quinta…) no están de más en este caso. Si las regiones con una fuerte carga identitaria tienen algún futuro en este mundo globalizado, y yo creo que lo tienen, éste se construye gestionando la imagen que proyectan al exterior y obteniendo beneficio de ella para compensar la desventaja que pueda suponer el tamaño.

Casi todos nosotros somos conscientes de la fuerte asociación que existe entre los alemanes y los coches (o incluso la tecnología en general). Sin duda, las marcas de automóviles alemanas han explotado con creces dichas asociaciones (a la vez que las han alimentado con la calidad de sus productos). Está claro que Alemania tiene una ventaja competitiva para dedicarse a la producción y venta de coches.

Gestionar una marca de, digamos, “lo vasco” para un público internacional presenta numerosos retos. Algunos que se me ocurren:

1. La imagen que ya existe sobre “lo vasco” y los vascos. Una imagen formada a lo largo de los años de manera natural: las interacciones de los vascos con personas de otros países, lo que se publica sobre nosotros en los medios, la publicidad que se ha hecho desde el gobierno vasco, etc. Mucho me temo que una de las asociaciones más fuertes de los vascos a nivel internacional es con el terrorismo, ya que sobre ello se han explayado largo y tendido los medios internacionales. Una asociación contra la que habrá que pelear (o más bien usar “aikido comunicativo”)

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“No hay viento favorable para el que no sabe dónde va”.

Séneca

Original el concepto de la campaña que promociona la exposición GetxoPhoto de este año: ¿qué hace realmente  la gente los fines de semana cuando dice que no ha estado haciendo nada? Aparte de estos dos vídeos que podéis ver, tienen un grupo en Facebook.

La temática de la exposición, que podrá disfrutarse en distintos puntos del municipio de Getxo, es Elogio del Ocio y su comisario Frank Kalero. Podréis visitarla entre el 2 de septiembre y el 3 de octubre, pero si queréis echar un vistazo a las imágenes que podréis observar en los recorridos programados podéis consultar la galería de la web.

Esta consultora de comunicación, relaciones públicas y marketing con sede en vitoria lleva funcionado desde 1998. Cinco profesionales provenientes de diferentes ámbitos componen ab.estrategia: Iñaki Ruiz de Azúa (director), Ainoa Ayastuy (directora creativa y control de calidad), Igone Urquiola (dirección de proyectos y relación con medios), César Martínez (departamento de cuentas) y Andrés Diéguez (departamento web).

AB Estrategia ofrece servicios de identidad corporativa (análisis de imagen de marca, consultoría de nombres y auditoría de diseño), comunicación corporativa (auditorías de imagen, planes de comunicación, produccion publicitaria y de contenidos, gabinete de prensa, comunicación de crisis), comunicación de acciones de Responsabilidad Social Empresarial (asesoramiento, planes de comunicación, campañas…), marketing (test de producto, auditorías de imagen, lanzamiento de productos, posicionamiento de marca), comunicación interna (estudios de clima laboral, planes de comunicación estratégicos para reestructuraciones, prevención de riesgos o proyectos de venta interna), organización de eventos (gestión integral de ferias, eventos internos, ruedas de prensa, presentaciones, entregas de premios, trofeos de golf…), comunicación online (desarrollo web, tiendas virtuales, aplicación de herramientas Google, asesoramiento sobre normativa online, posicionamiento web), publicidad (creatividad, planificación, seguimiento de la eficacia publicitaria), diseño gráfico (identidad corporativa, soluciones gráficas, diseños a medida).

En sus más de 10 años de andadura han trabajado para distintos clientes, entre los que se encuentran Centro Urvasco, Jurinet Asesores, Cadena Cope, Juventudes Partido Socialista, Supermercados Berriak, Fomed Instituto de Mediación, Misiones Diocesanas Vascas, Iridoi Herramientas, Centro Comercial Dendaraba, Iludecar, Fernando Aldazábal Diseñador, GGP Central de Compras, Kröller Ibérica, Hierbabuena, Promotora Vizcaína, Diputación Foral de Álava, Ayuntamiento Vitoria-Gasteiz, General Inmobiliaria, Cable Antena (Sogecable), Ibáñez Arana Iluminación, Seavi Centro Internacional Negocios, Análisis Lateral, Álava Golf Empresarial, Museo Arte Contemporáneo Artium, Gimnasios Hydra, Daryl Upsall Consulting International, Ster Cines Europe, Más Sonorización, Grupo Urco&Urbasa y Axulei Cerámicas.

Datos de contacto:

ab.estrategia
Tel. 945.20.20.20
Vicente Goicoechea 8 – 1o
01008 Vitoria (España)
www.abestrategia.com

El video que podéis ver es una lección maestra de la gestión de crisis en relaciones públicas. Una rueda de prensa al modo de conferencia impartida por Steve Jobs en persona. El video no tiene desperdicio. Este hombre tiene que ser temible en un debate. La gestión de la expectativa con los datos es brutal.

Visto originalmente en Blog-o-Corp (hace su propio análisis, muy recomendable).

Por muy sugerente que pudiera ser el título, no se trata más que de una campaña de Atrapalo. Todo comenzó cuando Doubleyou diseñó para ellos una campaña en la cual ofrecían una promoción para largar a ese amigo tan pesado que tenemos  todos de vacaciones. A través de la cuenta de Facebook de la marca, los fans pidieron que largaran a Belén Esteban de vacaciones. Como la red es un medio interactivo y Atrapalo es una empresa nativa de la red, no tardaron en reaccionar ofreciendo un viaje a Nueva Zelanda a Belén Esteban con el comunicado público que veis arriba.

Por gracioso que pueda parecer, es poco probable que Belén Esteban recoja el guante. Yo si fuera ella no lo haría. Así que no creo que la viralidad del momento vaya mucho más allá. Pero hay que reconocer que Atrapalo anda siempre muy despierta para colarse en los medios de comunicación (especialmente en televisión).

Hay varias dimensiones de la viralidad de una idea. Algunas ideas son virales porque se contagian con facilidad, muy rápidamente. Enseguida quieres hablar sobre ellas. Otras no se manifiestan con tanta fuerza pero tienen una cualidad muy especial: se sepultan en tu consciencia y permanecen en ella listas para activarse durante muuuuuy largo tiempo. Son persistentes.

Hace un tiempo, El Agorante Aberrante comenzó su cruzada “Trámites sin fotocopias” con una premisa simple: que ninguna administración pública te pida más fotocopias de las absolutamente necesarias para realizar cualquier trámite. Una reivindicación simple, justa y lógica dado el devenir de la tecnología. Pero es una idea que de por sí no anima a hablar sobre ella. No entra en el primer tipo de viralidad. Sin embargo, si que es una idea que se resiste a abandonar tu cabeza. Y entonces sucede algo que la desencadena.

Hoy he ido al Ayuntamiento de Barakaldo para empadronarme en la casa que me he comprado hace unos meses. Por consejo de un familiar, me he llevado una factura de la luz de mi casa con mi nombre. Después de esperar los 15 minutos de rigor en la cola, me han informado amablemente que no me podían empadronar porque tenía que haber traído fotocopia de la factura y fotocopia de mi DNI. Así que allí estaba yo, con la factura y el DNI, toda la documentación que necesitaba para empadronarme e incapaz de hacerlo porque no había traído fotocopias y ellos no me las hacían. Vuelva usted mañana, el clásico de Larra tan vigente como hace 200 años.

Entiendo perfectamente que la administración se niegue a hacer fotocopias de mis papeles. Puedo aceptar que mis papeles no los paguemos entre todos. Lo que no entiendo es a dónde van todas esas fotocopias que nos hacen hacer inútilmente. ¿Realmente se guarda toda esa documentación? ¿Quién paga ese espacio perdido? ¿Qué sentido tiene que hoy día, pudiendo escanear los documentos, nos obliguen a hacer fotocopias?

Si sólo me hubieran pedido la fotocopia de la factura, les hubiera dicho que se quedaran la original. Siempre puedo bajarme un duplicado desde la web de Iberdrola. Pero también me pedían una fotocopia del DNI. Siempre piden una fotocopia del DNI. ¿Cuántas fotocopias de mi DNI habrá por el mundo? ¿Y de todo el mundo? Escanead mis documentos si realmente los necesitáis para algo. Ahorraréis espacio y papel.

Hoy me he acordado del alcalde, de BiskayTIK (que supuestamente nos iba a permitir hacer estas cosas por Internet) y de la madre que parió al inventor de las fotocopias. Y aquí estoy, hablando sobre ellos. Prueba de que el segundo tipo de viralidad no debe despreciarse aunque sea mucho menos aparente que el primero. Recordadlo cuando planifiquéis vuestras campañas.

Todo empezó con éste y otros anuncios que veis en los medios convencionales (principalmente televisión, pero también tuvo su repercusión en Internet). Creatividad enfocada a los valores de marca y una producción muy cuidada. Hasta ahí una buena campaña.

Pero lo que me lleva a mencionarla es la acción de medios sociales que llevaron a cabo el 13 de julio. Una conversación impulsada desde la cuenta de twitter de Old Spice y con su cuenta de Youtube como principal protagonista. Comenzó con un mesaje crítpico en twitter:

“Today could be just like the other 364 days you log into twitter,” it read. “Or maybe the Old Spice man shows up.”

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Me ha llamado la atención este spot de Campofrío en Idea Creativa: “No hay nada mejor que alimentar otro modelo de mujer.”