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Arantxa Sainz de Murieta: “Va siendo hora de que las organizaciones aprendan a escuchar”

Arantza Saenz de MurietaEl jueves pasado nos visitó en clase de marketing Arantxa Sainz de Murieta desde Komunikatik. Nos habló de su trayectoria profesional en el ámbito periodístico (en El País) y de cómo la crisis le llevó, prácticamente sin planteárselo, a fundar esta agencia digital. Después pasó a hablarnos de su día a día en la agencia, de las herramientas que maneja continuamente (que no son pocas e incluyen Hoostsuite, Trello, AudienseGoogle Alerts,…), y de cómo organiza proyectos con estructura de red (trabajando con diversos agentes y consultores autónomos).

Debo decir que hoy en día me parece que hace un trabajo de primera línea en el ámbito de escucha digital y de creación de comunidades digitales. Aparte de los servicios más habituales de comunicación digital o transformación digital, lo que más destacó de su presentación es un programa de consultoría que denomina Social Process. Es un proceso muy relacionado con la transformación digital pero también con la participación ciudadana, las nuevas tecnologías y la escucha digital.

ArantxaKomunikatik

Arantxa nos habló de cómo habían puesto en marcha el proyecto BilboRockLab con el Ayuntamiento de Bilbao: un proyecto de largo recorrido que aspira a averiguar porqué los menores de 24 años hacen menor uso del local de lo que cabría esperar y que tipo de actividades se pueden realizar para atraer mayor cantidad de público en este segmento. Varias acciones de consultoría, escucha digital, contacto constante con distintos agentes y un evento en el propio BilboRock han sido hitos fundamentales en este proceso.

BilboRockLab

 

Al final de la sesión, como ya es costumbre, lanzó un reto de escucha digital a las alumnas. Como siempre, es un reto relacionado con el tema de la charla y las alumnas tendrán que responderlo en el plazo de una semana.

¡Muchas gracias Arantxa por acercar tu mundo a nuestra aula!

Urko Odriozola: “Las tecnologías están cambiando el panorama de la comunicación”

Urko Odriozola - Elkargi

El miércoles pasado tuvimos la suerte de contar con Urko Odriozola, de Elkargi, en clase de marketing. A pesar de la larga tradición que tienen en Euskadi, a Urko le resultó complicado explicar lo que es una Sociedad de Garantía Recíproca (SGR) a una clase de alumnos universitarios de segundo del Grado de Publicidad y Relaciones Públicas. Pero bueno, fuera del entorno universitario también cuesta comprenderlo. Estamos ante una entidad financiera pero que no puede ofrecer prestamos por sí misma. Una  entidad creada por empresas pero que no tiene ánimo de lucro.

Vamos a intentar explicarlo. Elkargi es una SGR que nació en 1980 de la iniciativa privada como un medio para obtener avales que permitieran a las empresas acceder a financiación en condiciones ventajosas. Una SGR es una organización financiera sin ánimo de lucro que garantiza una parte de un préstamo (normalmente un tercio), lo que permite reducir el riesgo de la operación y hace que los bancos ofrezcan condiciones más ventajosas de financiación. Elkargi funciona como avalista y, a cambio de ese aval, el beneficiario del préstamo le tiene que pagar una cuota a Elkargi, que por norma general es menor de lo que hubiera tenido que pagar si hubiera ido directamente al banco.

Urko - Elkargi

La necesidad de SGR para avalar tus préstamos es mayor cuanto más pequeña es la empresa y cuanto peores son las condiciones de financiación en el mercado. Las empresas más grandes pueden obtener prestamos más fácilmente por sus medios y normalmente no necesitan acudir a una SGR. Pero Euskadi tiene unas 160.000 empresas, de las cuales más del 90% tiene menos de 10 empleados. Así, no es extraño que Elkargi tenga casi 12.000 empresas socias. “Lo raro,” comentaba Urko, ” es que no haya más empresas interesadas en los servicios que ofrecemos.”

Urko nos contó en que consistió su trayectoria profesional y su paso or varios medios. También nos habló del día a día de Elkargi y acerca de su trabajo como director de comunicación.

Urko admitió que Elkargi necesitaba entrar en la era digital en lo que respecta a su comunicación y que, de hecho, estaban en ello. Tras una breve consulta al público asistente, quedó patente que la inmensa mayoría de los alumnos consideraba que la noticia del día era que Trump había ganado las elecciones y que prácticamente ninguno de ellos se había enterado a través de lo que podríamos considerar un medio convencional: las redes sociales habían sido el medio estrella en este caso. El mundo está cambiando a gran velocidad.

Hacia el final de la charla, Urko tenia un reto para los estudiantes. Elkargi está en proceso de fusionarse con Oinarri para formar la mayor SGR de España. De cara a 2017 quieren desarrollar un plan de comunicación conjunto en el que puedan cubrir varios frentes que tienen pendientes: incrementar el conocimiento de Elkargi en el tejido empresarial, subrayar esa fusión con Oinarri y las sinergias derivadas, y entrar de lleno en la era digital con un auténtico plan orientado a la red.

¡Muchas gracias Urko por acercarte a compartir tu experiencia con nosotros!

 

 

Comunicatu

Comunicatu es una agencia de publicidad no convencional (below the line en el sentido más amplio del término) con sede en Bilbao.

La agencia está formada por dos personas: Amaia Querejeta y Alfredo Murillo. A raíz de un trabajo de promoción  del Festival del Sol para el para el Ayuntamiento de Bilbao en 2014, decidieron formar equipo y comenzar a trabajar juntos. Un año después nació Comunicatu.

Amaia es Licenciada en Publicidad y RRPP por la EHU/UPV. Trabajó en agencias de servicios plenos en Bilbao mientras estudiaba la carrera. Después, en productoras de eventos y medios de comunicación sectoriales en Bilbao. Durante un periode 5 años, trabajó en Barcelona en varias agencias para clientes como Samsung, Telefónica, Carrefour, etc. Hace unos años, volvió a Bilbao, donde fue responsable de comunicación de una empresa de telecomunicaciones y, posteriormente, de Conteneo, donde conoció a  Alfredo Murillo.

Alfredo es Graduado Superior en Publicidad por Cesma (Madrid) y Master en Diseño y comunicación multimedia (Tracor – Madrid). Trabajó durante sus primero años profesionales como diseñador gráfico para varias empresas y agencias en Madrid. En 2000, se vino a Bilbao y trabajó como diseñador gráfico freelance para Hogar-Hotel, Comunica Mediatrader. También ha trabajado como diseñador gráfico y web para Adclick, Eklicse y Conteneo.

Una vez unidos en Comunicatu, trabajan con todo tipo de formatos no convencionales. Algunos ejemplos son: pruebas (sampling) de producto, fidelización de clientes (campañas de Navidad, de novedades…), activación en punto de venta de productos y marcas, solución creativa de problemas enquistados, personalización de zonas (decoración y vinilado de espacios), roadshows (vehículos especiales promocionales, Food Trucks…),  street marketing (animaciones, azafatas y promotoras,…), videos para marketing viral (flashmobs, lipdubs,…), publicidad exterior creativa, realidad aumentada,…

En su portfolio web se pueden ver algunos de sus trabajos para Mondragon Lingua, Bilbao Ekintza, Auzo Factory, Invul, Ventanas Aguirre, Residencia Arbidea, Secot …

Datos de contacto:

logo ComunicatuComunicatu

Auzo Factory La Cantera
Plaza La Cantera, 5 – 3ª planta. mód. 2 48003 Bilbao.
Teléfono 649 584 195.
www.comunicatu.com

“Da el paso” de Kaiku Sin Lactosa


Me envía Iratxe Elso la última campaña de Dimensión para Kaiku Sin Lactosa, centrada en la misma idea que la campaña anterior: inspirar a la sociedad a dar el paso, a mirar la vida de manera positiva y a hacer lo que quieras a pesar de lo que digan.

Para ello han elegido a tres mujeres que inspiran a ser y hacer lo que nos sale de dentro: madres que no renuncian a tener una carrera profesional de éxito, fashion bloggers que demuestran que la moda ya no sólo está en las pasarelas de Paris o Milán, periodistas inclasificables que tan pronto presentan un programa como son imagen de importantes firmas de moda, deportistas que inspiran a miles de mujeres a llevar una vida sana sin tener miedo al esfuerzo o emprendedores que hacen de su pasión su modo de vida.

Podéis ver algunos otros videos en Youtube: Gemma Payá y Laura Baena,

Garazi Barriuso de UNICEF

Garazi Barriuso UNICEF

Este miércoles hemos tenido la oportunidad de contar con Garazi Barriuso, responsable de comunicación y marketing del Comité del País Vasco de UNICEF. Nos habló del marketing en  el tercer sector y de cómo se reacciona en las crisis que generan los incidentes internacionales o las catástrofes naturales dentro de una organización de este tipo.

Garazi comenzó dándonos unas pinceladas de su trayectoria como como comunicadora en distintos sectores para después pasarnos a describir su trabajo en UNICEF, muy ligado a establecer relaciones con medios, influenciadores, figuras públicas y, finalmente, con la sociedad en general. Nos contó además cuales son las tareas que lleva a cabo  ella en un día normal.

Después los alumnos tuvieron tiempo para hacerle preguntas. Muchas de ellas estuvieron centradas no en la parte de marketing o comunicación sino en la operativa de UNICEF en general. ¿Cómo se organiza? ¿Cómo se financia? ¿Cómo se puede participar como voluntario/a?…

UNICEF

Hubo tiempo también para comentar algunas campañas de UNICEF, incluyendo este video viral: “El viaje de su vida”:

Es una pieza que, a pesar de lo larga que es (casi 4 minutos), tiene una capacidad enorme para emocionar y para ponernos en la piel de los protagonistas del video. La pieza no estuvo exenta de polémica pero bueno, si cuando terminas de hablar no has ofendido a nadie, es que probablemente no has dicho nada de nada. No se le puede negar a esta campaña la capacidad de acercar una realidad con la que parece que nos cuesta tanto empatizar.

Al final de la sesión, como ya es habitual, Garazi les lanzó un reto a los alumnos, que tiene que ver con organizar una reacción del equipo de comunicación a una catástrofe natural. Gracias Garazi por compartir este tiempo con nosotros. Fue muy interesante escucharte.

 

 

 

 

Volver a Baroja

Cartel BAROJA

Me envía Oscar la última campaña de Herederos de Rowan, recién salida del horno. “Volver a Baroja” es una iniciativa del Departamento de Cultura de la Diputación Foral de Gipuzkoa.

Pan Baroja

La campaña estará en la calle entre el 23 y el 30 de Octubre y tiene una mezcla muy interesante de formatos y medios. Nos la cuentan de la siguiente manera desde la antigua redería:

VOLVER A BAROJA, LA CAMPAÑA. 

Baroja: médico sin vocación, panadero por casualidad y escritor por decisión propia.

Estos son los tres oficios de este autor vasco fundamental al que, con motivo del 60 aniversario de su fallecimiento (1872-1956), el Departamento de Cultura de la Diputación Foral de Gipuzkoa ha querido rendir homenaje.

Pío Baroja es uno de los referentes de la llamada “Generación del 98” que se rebelan y protestan ante el atraso de nuestro país y podemos decir que, hoy, sus temas y su estilo cobran plena actualidad. Así que, qué mejor momento para VOLVER A BAROJA.

El nombre de una campaña que arropa las charlas, mesas redondas, lecturas y otros actos que tendrán lugar en diferentes escenarios con el objetivo de acercar la figura del escritor a la ciudadanía.

STREET MARKETING. Baroja vuelve a casa

Y, para empezar, es el propio don Pío el que vuelve a casa, esperando a los instagramers asomando su figura troquelada e impresa sobre madera al balcón de la calle Okendo, la casa en la que nació.

PODCAST Y MEMES. Baroja Tuitero

Del Baroja escritor se han seleccionado cuatro relatos que se han convertido en podcast (https://soundcloud.com/user-634246478) a los que se podrá acceder a través de un código QR presente en todas las piezas de la campaña. Una forma de escuchar y “compartir Baroja” a través tanto de los podcast como de memes en redes sociales. Baroja, por su acidez y sentido crítico sería hoy un excelente tuitero, frases como “Solo los tontos tienen muchas amistades. El mayor número de amigos marca el grado máximo en el dinamómetro de la estupidez.” solo necesitan el hashtag #VolverABaroja para cobrar máxima actualidad.

STREET MARKETING “un Baroja debajo del brazo”

Del Baroja panadero se ha querido resaltar esa experiencia que fue para él un excelente observatorio de la sociedad de la época. Por eso Baroja vuelve a sus orígenes con la acción. El domingo 23, panaderías repartidas por toda Gipuzkoa, cambian sus bolsas habituales por otras que van acompañadas de un tríptico con el programa y el código QR.

Pen-Pinneapple-Apple-Pen

Sí, lo sé, este post no tiene ningún motivo particular. Como el video, a pesar de lo viral que se ha vuelto.

No le faltan las parodias con la situación política actual.

 

 

TOKIKOM Jardunaldia

TOKIKOM Jardunaldiak 2016

Azaroaren 14an ospatuko dira TOKIKOM Jardunaldiak Arrasateko Garaia Poloan. Horrela azaltzen dute bere helburua:

Berez ez dirudi denbora asko, baina komunikabideen mundua goitik behera aldatu da 1980 hamarkadan euskarazko toki komunikabideen loraldia gertatu zenetik.

Euskarriak, publikoa, teknologia, komunikabide bat zer den ulertzeko modua ere aldatu egin da. Eta kontestu horretan, zer bide egin dute toki komunikabideek? Zeintzuk dira aurrean duten bidegurutzearen ezaugarriak? Zeintzuk aukerak eta mehatxuak?

Horren inguruko gogoeta egin nahi dugu jardunaldi hauetan, bertoko zein kanpoko adituen laguntzaz. Egun erdiko bilkura proposatzen dizuegu horretarako, arloka banatutako saio praktikoen bidez: edukiak, teknologia eta finantzazioa.

Gaia interesekoa baduzu, zabalik duzu gonbidapena. Azaroaren 14an elkartuko gara, astelehenean, Arrasateko GARAIA berrikuntza zentroan.

Egitaraua eta hitzlariak daude ikusgai bere webgunean. Tokiko hedabideei buruz hausnartzeko aukera ezinhobea izango da.

Eider Ruiz de Goratu nos ha hablado de marketing industrial

Eider Ruiz

El marketing industrial casi parece otro mundo en términos de comunicación. Dominado como está por profesionales muy técnicos (ingenieros en su mayoría), parece regirse por reglas muy diferentes a otra formas de comunicación comercial. Pero al final del día, aunque nos lo pasemos hablando de máquinas y especificaciones técnicas, lo que hay detrás de todo el proceso son personas.

Por eso me gusta intentar todos los años que venga un profesional de ese ámbito a hablar a los alumnos de mi clase de marketing. Este año Eider Ruiz, del departamento de comunicación de Goratu, ha estado en clase tratando de acercar este mundo a los futuros graduados de en publicidad y relaciones públicas. Ha sido el miércoles de esta semana.

Eider Ruiz

Goratu es una empresa dedicada a la fabricación de tornos a alto nivel. Normalmente fabrica máquinas grandes, con complejidades técnicas o con altos requisitos de personalización. Exporta más del 90% de su producción al mercado internacional, incluyendo países como Indica, Rusia, Estados Unidos, Alemania…

Eider ha tratado de explicar a los alumnos como es el día a día del responsable de comunicación en una empresa. Les ha hablado de la importancia de las ferias, de los procesos de compra largos y complejos que tienen estos mercados y de la publicidad en medios muy especializados. Para alumnos sin ninguna experiencia previa en empresa, muchas cuestiones que para un profesional pueden ser el día a día resultan sorprendentes.

Al final de la clase, como sucede con todas estas sesiones, Eider planteó un reto para los alumnos. En este caso, tienen que idear un protocolo de atención al cliente durante el largo proceso de venta y entrega de una máquina que se produce en estos mercados.

Muchas gracias Eider por acercaros a este mundo de una manera tan accesible y entretenida.

B-cubes

b-cubes

Hace unos días, ví este cartel en la universidad y pensé en escribir algo sobre en el blog. Echadme un vistazo y decidme qué anuncian y qué quieren que hagamos después de ver el cartel. Yo estuve bastante tiempo delante del cartel intentando discernir la respuesta a dos preguntas que, si el publicista ha hecho su trabajo, debería ser inmediatamente evidente. No llegué a entenderlo.

No obstante, tengo poco tiempo para publicar últimamente y el asunto se me olvidó. Pero hoy he recibido dos emails más de fuentes distintas sobre el asunto y mi confusión no ha hecho más que aumentar. Esto es lo que he recibido en el email:

B-cubes

Y cuando digo “esto” me refiero exactamente a esto. Es decir, la imagen que veis. Se intuye que en la versión original había enlaces en las palabras subrayadas, pero la imagen que me han enviado no los tiene.

De verdad me parece muy interesante lo poco que he podido entender sobre este juego…. pero, por favor, no me obliguéis a hacer un esfuerzo para buscar la información. Facilitadme el proceso.